Frågor om sekretess

Frågor om sekretess

Välkommen till Huaweis portal för sekretessfrågor. Här kan du utöva dina dataskyddsrättigheter och kontakta oss med alla frågor angående behandlingen av dina personuppgifter. För att komma igång, välj ditt land / din region och den produkt eller tjänst som är relaterad till din förfrågan.

Vi lagrar dina uppgifter på ett säkert sätt, i enlighet med alla relevanta juridiska och regulatoriska krav, för att säkerställa optimal säkerhet och prestanda. Vi behandlar och behåller dina uppgifter i upp till sex (6) år från det datum vi tog emot dem via denna portal, om inte tillämplig lag föreskriver en annan lagringsperiod, antingen längre eller kortare.

För frågor som inte är relaterade till dina personuppgifter, såsom problem med en defekt produkt, förslag på förbättringar eller andra frågor eller funderingar, vänligen ring vårt supportnummer. Klicka här för att hitta supportnumret för ditt land eller din region.

Fyll i följande formulär om du vill kontakta oss

Region *

Land/Region *

Välj vad frågan handlar om* *Ändra

Huawei Mobile Services

Huawei-ID, Health, Cloud, AppGallery, AppAdvisor, Teman, Video, IAP, Musik, Plånbok mm.
E-handel

Onlineshopping, forum.
Tjänster för lokal Huawei-försäljning, kampanjer och reparation

Förförsäljningar, cashback, lotteri, sociala medier, officiell webbplats, hotline, onlinechatt, e-post, reparation på plats mm.
Enhet

Terminalenhet, EMUI, mobiltelefon, surfplatta, kroppsburen enhet (klocka/band), dator, Wi-Fi-router mm.

Fortsätt

Ärendetyp * Ändra

Garantiservice, produktfel, rekommendationer, frågor, klagomål mm.
Förfrågan rörande sekretess
Klagomål rörande sekretess
Utövande av registrerades rättigheter
Incidentrapport för personuppgiftsbrott
Övriga sekretessärenden
Kontakta personuppgiftsombudet
Kontakta den utsedda representanten

Fortsätt

Ändra

Jag vill använda mina rättigheter till personuppgiftsskydd eller för att göra en förfrågan angående behandlingen av mina personuppgifter
1. Jag har ett HUAWEI-ID
  
  Om du har ett HUAWEI-ID ska du klicka här om du vill använda dina rättigheter.
  
  Jag vill skicka en sekretessförfrågan med hjälp av ett onlineformulär
2. Jag har inget HUAWEI-ID
  
  Jag vill skicka en sekretessförfrågan med hjälp av ett onlineformulär
Jag vill rapportera ett personuppgiftsbrott.

Om du misstänker att dina personuppgifter olovligen har läckt, förstörts, ändrats, lagrats eller överförts på grund av en säkerhetsöverträdelse av oss.
Jag vill kontakta personuppgiftsombudet.
Jag vill invända mot Wifi-Crowdsourcing
Jag har en annan fråga eller förfrågan som inte rör sekretess,
1. till exempel återställning av lösenord eller ändring av telefonnummer eller e-postadress för Huawei-ID.
2. • Om förfrågan rör återställning av lösenord eller ändring av konto ska du använda självbetjäningsfunktionen i HUAWEI-ID/Kontocenter/Säkerhetscenter.
3. • Om du inte kan lösa ärendet med självbetjäningsfunktionen ska du ringa kundtjänst eller skicka en förfrågan med hjälp av formuläret nedan.

Mer information om hur vi behandlar dina uppgifter och om dina rättigheter i förhållande till Huawei Mobile Services finns i sekretessmeddelandena för Huawei Mobile Services. För information om behandlingen av dina uppgifter som lämnats via denna portal, vänligen se Meddelande om Kundsupport och sekretess.

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Irland.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Fortsätt

Beskriv förfrågan, ärendet eller frågan detaljerat så att vi kan behandla din förfrågan eller besvara dina frågor.

Fråga *

Ange en giltig e-postadress.

E-post *

HUAWEI-ID *

Den e-postadress eller det telefonnummer som användes för att registrera HUAWEI-ID. Du hittar informationen på din mobila enhet genom att gå till Inställningar > HUAWEI-ID

Verifieringskod *

Skicka

För att kunna tillhandahålla Network Location Services kan vi komma att samla in viss information om Wi-Fi-routrar som upptäcks av din enhet om du aktiverar platstjänster. Detta innefattar att samla in och lagra information som MAC-adresser för Wi-Fi-routrar liksom deras respektive platser, så att vi kan använda den information för att bedöma din enhets plats (i syfte att tillhandahålla Network Location Services). Vi använder endast den här informationen för att tillhandahålla Network Location Services och använder den inte för att identifiera ägarna till Wi-Fi-åtkomstpunkterna. Om du emellertid inte vill att information om din personliga Wi-Fi-router ska användas i vår crowdsourcing-databas kan du välja bort detta genom att lägga till ”_nomap” som ändelse i ditt Wi-Fi-nätverks namn.

Tillbaka