Frågor om sekretess

Frågor om sekretess

Här på Huawei Privacy Question Portal kan du utnyttja din rätt till personuppgiftsskydd och kontakta Huaweis enheter och Huaweis personuppgiftsombud med frågor om behandlingen av dina personuppgifter. Börja med att välja land/region och produkt eller tjänst som din fråga handlar om.

Vi kommer att lagra dina uppgifter i en databas som finns i Tyskland.

Vi kommer att bearbeta och spara dina uppgifter i upp till sex (6) år sedan den senaste interaktionen.

Om du har någon fråga som inte är relaterad till sekretess, som t.ex. om en defekt produkt, förslag på förbättring eller andra frågor eller funderingar som inte rör dina personuppgifter så ska du kontakta Huawei Service Hotline för hjälp. Klicka här för att hitta hotline-numret för varje land/region.

Fyll i följande formulär om du vill kontakta oss

Region *

Land/Region *

Välj vad frågan handlar om* *Ändra

Huawei Mobile Services

Huawei-ID, Health, Cloud, AppGallery, AppAdvisor, Teman, Video, IAP, Musik, Plånbok mm.
E-handel

Onlineshopping, forum.
Tjänster för lokal Huawei-försäljning, kampanjer och reparation

Förförsäljningar, cashback, lotteri, sociala medier, officiell webbplats, hotline, onlinechatt, e-post, reparation på plats mm.
Enhet

Terminalenhet, EMUI, mobiltelefon, surfplatta, kroppsburen enhet (klocka/band), dator, Wi-Fi-router mm.

Fortsätt

Ärendetyp * Ändra

Garantiservice, produktfel, rekommendationer, frågor, klagomål mm.
Förfrågan rörande sekretess
Klagomål rörande sekretess
Utövande av registrerades rättigheter
Incidentrapport för personuppgiftsbrott
Övriga sekretessärenden
Kontakta personuppgiftsombudet
Kontakta den utsedda representanten

Fortsätt

Ändra

Jag vill använda mina rättigheter till personuppgiftsskydd eller för att göra en förfrågan angående behandlingen av mina personuppgifter
1. Jag har ett HUAWEI-ID
  
  Om du har ett HUAWEI-ID ska du klicka här om du vill använda dina rättigheter.
  
  Jag vill skicka en sekretessförfrågan med hjälp av ett onlineformulär
2. Jag har inget HUAWEI-ID
  
  Jag vill skicka en sekretessförfrågan med hjälp av ett onlineformulär
Jag vill rapportera ett personuppgiftsbrott.

Om du misstänker att dina personuppgifter olovligen har läckt, förstörts, ändrats, lagrats eller överförts på grund av en säkerhetsöverträdelse av oss.
Jag vill kontakta personuppgiftsombudet.
Jag vill invända mot Wifi-Crowdsourcing
Jag har en annan fråga eller förfrågan som inte rör sekretess,
1. till exempel återställning av lösenord eller ändring av telefonnummer eller e-postadress för Huawei-ID.
2. • Om förfrågan rör återställning av lösenord eller ändring av konto ska du använda självbetjäningsfunktionen i HUAWEI-ID/Kontocenter/Säkerhetscenter.
3. • Om du inte kan lösa ärendet med självbetjäningsfunktionen ska du ringa kundtjänst eller skicka en förfrågan med hjälp av formuläret nedan.

Mer information om hur vi behandlar dina uppgifter och om dina rättigheter finns i sekretessmeddelandena för HUAWEI Mobile Services.

Aspiegel SE, 1F, Simmonscourt House, Ballsbridge, Dublin, D04 W9H6 Irland

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Fortsätt

Beskriv förfrågan, ärendet eller frågan detaljerat så att vi kan behandla din förfrågan eller besvara dina frågor.

Fråga *

Ange en giltig e-postadress.

E-post *

HUAWEI-ID *

Den e-postadress eller det telefonnummer som användes för att registrera HUAWEI-ID. Du hittar informationen på din mobila enhet genom att gå till Inställningar > HUAWEI-ID

Verifieringskod *

Skicka

För att kunna tillhandahålla Network Location Services kan vi komma att samla in viss information om Wi-Fi-routrar som upptäcks av din enhet om du aktiverar platstjänster. Detta innefattar att samla in och lagra information som MAC-adresser för Wi-Fi-routrar liksom deras respektive platser, så att vi kan använda den information för att bedöma din enhets plats (i syfte att tillhandahålla Network Location Services). Vi använder endast den här informationen för att tillhandahålla Network Location Services och använder den inte för att identifiera ägarna till Wi-Fi-åtkomstpunkterna. Om du emellertid inte vill att information om din personliga Wi-Fi-router ska användas i vår crowdsourcing-databas kan du välja bort detta genom att lägga till ”_nomap” som ändelse i ditt Wi-Fi-nätverks namn.

Tillbaka