1. Återställa en raderad kontakt

• Öppna Inställningar, sök efter och få åtkomst till Organisera kontakter. Om alternativet Nyligen raderade är tillgängligt, peka och håll kvar på en kontakt du raderade, och peka på Återställ.
• Om du använder samma HUAWEI-ID för att logga in på flera enheter och kontaktsynkronisering har aktiverats för dessa enheter, kommer kontakter som har raderats från en enhet även att raderas från molnet och alla andra enheter. Logga in på cloud.huawei.com, gå till Kontakter, och peka/klicka på Nyligen raderade längst ner för att återställa raderade kontakter. Mer information finns i Hur man återställer raderade kontakter på min telefon/surfplatta.

2. Aktivera Alla kontakter

Om Alla kontakter är avaktiverat, kan kontakter eventuellt inte hittas. Aktivera Alla kontakter och försök igen.

Öppna Kontakter, peka på / , gå till Inställningar > Visningsinställningar, och aktivera Alla kontakter.

3. Behålla lokala kontakter när du loggar ut från ditt HUAWEI-ID

Om du inte har valt att behålla lokala kontaktuppgifter när du loggar ut från ditt HUAWEI-ID, kommer lokala kontakter att förloras eller bara ha namn men inga nummer. Försök att logga in igen på ditt HUAWEI-ID, och synkronisera kontakterna till din enhet. Välj att behålla lokala kontakter innan du loggar ut från ditt HUAWEI-ID om du inte vill att dina lokala kontakter ska försvinna.

4. Växla användarkonton

Data i Huvudutrymme, PrivateSpace, och utrymmet för olika Användare är isolerade och går inte att komma åt från varandra. Om kontakter förloras för att du har växlat mellan Huvudutrymme och PrivateSpace, eller kommit åt din enhet som en underanvändare, kan du komma åt motsvarande utrymme för att se kontakterna.

5. Kontakter förloras när en tredje parts app används för att säkerhetskopiera eller kommunicera

• Dina kontaktuppgifter kan förloras om du har använt en tredje parts enhetsassistent-app för att säkerhetskopiera eller kopiera dina kontakter. Det rekommenderas att du använder funktionen Importera/exportera i den förinstallerade appen Kontakter.
• När en tredje parts kontaktapp används, kanske kontakter inte visas normalt på grund av appfel eller behörighetsproblem. Vi rekommenderar att du öppnar Inställningar, söker efter och kommer åt Standardappar , ställer in förinstallerad Telefon som app för uppringning. (Notera: för EMUI 10.0/10.0.1, är det Telefonapp, och för EMUI 10.1 eller senare är det Kontakter.)
• Tredje parts appar som har fått behörigheter att radera kontakter kan ha tagit bort dem. Öppna Inställningar, sök efter och kom åt Behörigheter, gå till Behörigheter > Kontakter > Ändra kontakter, och avaktivera Ändra kontakter för misstänkta tredje parts appar.

6. Radera data i Kontakter och försök igen

Ett fel kan ha inträffat under laddningsprocessen av Kontakter-appen. Öppna Inställningar, sök efter och öppna Appar, gå till Kontakter > Lagring > Rensa data, och försök igen.

Den här åtgärden raderar inte dina kontaktuppgifter. Dock bör du säkerställa att det är uppgifterna om Kontakter (snarare än Kontakter) du håller på att ta bort. Att ta bort Kontakter-uppgifter innebär att dina kontaktuppgifter och samtalsloggar försvinner.

7. Om problemet kvarstår

Om problemet kvarstår, försök att lägga till kontakterna igen och aktivera kontaktsynkronisering i Cloud-säkerhetskopiering eller Cloud.

Ta reda på mer:

Skapa och redigera kontaktuppgifter