Det går inte att ansluta min HUAWEI-telefon till en dator via en USB-kabel
| Det går inte att ansluta min HUAWEI-telefon till en dator via en USB-kabel |
Om din telefon inte kan anslutas till en dator med en USB-kabel, utför följande steg för felsökning:
1. Använd en annan datakabel
Om telefonen inte kan laddas efter att ha anslutits till en dator kan kabeln vara skadad. Försök igen med en annan datakabel med de rekommenderade specifikationerna.
Andra datakablar som inte följer med din enhet (som laddningskabeln till en HUAWEI smart klocka) kanske bara stöder laddning och kan inte användas för att överföra data.
2. Ändra USB-anslutningsläget
Anslut din telefon till en dator och välj Överför filer när ”Använd USB till” dialogrutan visas. Alternativt kan du svepa nedåt från Aviseringspanelen, peka på Peka för fler alternativ, och välja Överför filer. Visa sedan filerna på datorn.
- Om ingen ”Använd USB till” dialogruta inte dyker upp på telefonen, öppna Inställningar, sök efter och kom åt Om telefonen, och peka på Version sju gånger i följd tills meddelandet ”Nu är du en utvecklare!” visas. Gå till , aktivera Fråga alltid vid anslutning till USB, och försök igen.
- Utvecklaralternativ kan endast aktiveras i Ägarläge och kan inte aktiveras i Privat utrymme, när du har lagt till minst ett icke-ägarekonto under Användare, eller när Mobilanvändning är aktiverat och inställt för barnanvändning.
3. Kontrollera USB-drivrutinen på datorn
Mer information finns i Anslutningen mellan min telefon och HiSuite är instabil eller misslyckas, och gå till Steg 3 för att kontrollera om en USB-drivrutin är installerad och fungerar korrekt.
Du kan installera HiSuite om det inte är installerat på din dator.
4. Om problemet kvarstår
- Använd en annan USB-port eller en annan dator för att testa anslutningen. Om anslutningen lyckas är USB-porten på datorn troligen inkompatibel eller skadad.
- Om problemet kvarstår, ring Huaweis kundtjänst för hjälp. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina behov.