Problem:

Foton eller videor på telefonen ser urblekta eller alltför mörka ut.

Orsak:

• Detta kan bero på komplexa ljusförhållanden där du tog fotot eller videon.
• Exponeringstiden kan ha ändrats i läget Proffsfoto av misstag.

Lösning:

• Välj en lämplig plats och vinkel för att ta foton. Om du tar foton i ett område med en stark kontrast mellan ljusa och mörka områden, kan foton bli över- eller underexponerade. Prova att ändra vinkel på bilden eller att flytta dig till en annan plats. Undvik att ta bilder i direkt solljus eller medan andra starka ljuskällor lyser direkt på linsen. Du kan också justera ljusstyrkan manuellt innan du tar ett foto. Tryck på och håll ned skärmen i sökaren tills solikonen visas och svep sedan solen upp eller ned för att justera ljusstyrkan till önskad nivå.
• Justera exponeringsinställningarna i läget Proffsfoto. Om exponeringstiden i läget Proffsfoto är för lång kommer dina foton att se urblekta ut. Om exponeringstiden är för kort kommer dina foton att se för mörka ut. Svep åt höger på sökaren för att gå till skärmen för val av lägen, tryck sedan på läget Proffsfoto och ändra exponeringsinställningarna eller växla till ett annat fotoläge.
• Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera dina data och ta enheten samt inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundtjänstcenter för hjälp.