Mobildata förbrukas onormalt på min HUAWEI-telefon/surfplatta
Tillämpliga produkter：
Tablet，Smartphone
Tillämpliga produkter：
| Mobildata förbrukas onormalt på min HUAWEI-telefon/surfplatta |
Mobildata förbrukas även när enheten är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk
Det kan bero på att du har aktiverat Wi-Fi+ eller Nätverksacceleration, eller använder speciella appar (till exempel WeChat och QQ). Mer information finns i Min telefon förbrukar fortfarande mobildata när den är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk .
Det sekundära SIM-kortet konsumerar data
När det sekundära SIM-kortet väl är registrerat på 4G-nätverket, kommer det att förbruka en liten mängd data, även när Mobildata är avaktiverat, eftersom nätverket skickar speciella datapaket till kortet, eller när kortet tar emot MMS-meddelanden.
Gör följande för att åtgärda problemet:
- Det rekommenderas att du avaktiverar Smart databyte: Öppna Inställningar, sök efter Inställningar för dubbla SIM-kort/SIM-kortshantering, och avaktivera Internetåtkomst vid samtal/Byt dataanslutning under samtal/Smart databyte.
- Om du inte vill att det sekundära SIM-kortet ska konsumera data när du får MMS-meddelanden, ska du göra följande:
- Neka Internetåtkomstbehörighet för Meddelande. För att göra detta, gå till Surfplattehanterare/Optimerare > Dataanvändning > Nätverksåtkomst, sök efter Meddelande, och stäng av Mobildata-reglaget för den.
- Kontakta din operatör för att avbryta MMS-tjänsten.
- Du kan också kontakta din operatör för att neka nätverksåtkomst till det sekundära SIM-kortet.
För mer information om mobildataförbrukning, kontakta din operatör och be om detaljerade uppgifter om användning av mobildata som innehåller de webbplatser eller IP-adresser som ansvarar för dataförbrukningen.
Tack för din feedback.