Problem:

Kontakten på en mikro-USB eller USB Type-C-datakabel passar inte i laddningsuttaget på telefonen.

Orsak:

1. Tvärsnittet på en mikro-USB-kontakt är trapetsformad. Detta problem uppstår om du för in kontakten upp och ner.
2. Tvärsnittet på en mikro-USB-kontakt är annorlunda jämfört med den på en USB Type-C-kontakt. Detta problem uppstår om en annorlunda typ av USB-kabel används.
3. Främmande föremål i laddningsuttaget förhindrar att USB-kontakten förs in fullständigt.

Lösning:

1. Kontrollera om telefonens laddningsuttag är mikro-USB eller USB Type-C och se till att du använder den rätta USB-kabeltypen för telefonen.
   • När kontakten på en mikro-USB-kabel förs in, se till att den korrekta sidan är vänd uppåt.

• Kontakten på en USB Type-C-kabel stöder ”forward and reverse insertion”, så du behöver inte identifiera dess fram- och baksida när du för in den i porten.

2. Kontrollera om laddningsuttaget är blockerat av något främmande föremål. Om det är så, använd en torr mjuk borste för att rengöra porten och försök föra in USB-kontakten igen.
3. Om problemet kvarstår, lämna telefonen, datakabeln och inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.

Använd inte för mycket kraft när du sätter i eller drar ut datakabeln, annars kan det skada uttaget.