| NFC fungerar inte vid betalningar |
Near Field Communication (NFC) är en trådlös kommunikationsteknik med kort räckvidd som låter mobila enheter och andra elektroniska enheter ansluta kontaktlöst. NFC-funktionen gör det möjligt för mobilbetalningar, identitetsautentisering, påfyllningar av transportkort, saldofrågor för transportkort, dataöverföringar och appdelning.
Förutsättningar för att använda NFC-funktioner
Enheten som din telefon kommunicerar med stöder NFC (du kan kontakta enhetsleverantören för denna information).
Din telefon stöder NFC och det är aktiverat. Svep nedåt från statusfältet på telefonen för att visa genvägspanelen och aktivera NFC, för att aktivera NFC på telefonen. (Din telefon stöder inte NFC om det inte finns någon NFC-genvägsikon.)
Kontrollera standardbetalningsappen på inställningsskärmen för NFC.
Det finns tre typer av standardbetalningsappar: HUAWEI Plånbok, SIM-kort och betalningsappar från tredje part.
- Om du väljer HUAWEI Plånbok som standardbetalningsapp:
Lägg till ditt bankkort och transportkort till Wallet först och ställ sedan in den som standardbetalningsapp på inställningsskärmen för NFC.
Du måste lägga till dina kort enligt uppmaningen i Wallet.
Kortet stöder NFC och betalningen stöder NFC-taggar.
Vissa transportkort är endast giltiga i vissa områden.
Om saldot på betalkortet är otillräckligt, misslyckas NFC-betalningen. Du kan ändra standardbetalningskortet genom att göra följande: Öppna Plånbok, gå till , och ställ in ett annat kort som standardkortet.
- Om du väljer en betalningsapp från tredje part som standardapp för betalning:
Se till att telefonen är ansluten till internet och skärmen är på.
Om din enhet är en operatörsanpassad version, slå på reglagen läsa/skriva och punkt-till-punkt samtidigt.
Om saldot på ditt standardbankkort är otillräckligt, misslyckas NFC-betalningen. Byt ut standardbetalningskortet och försök igen.
Om du vill göra en Quick Pass-betalning måste ditt kort och POS-maskinen stödja Quick Pass-funktionen (indikerad med en Quick Pass-ikon).
- Om du väljer ditt SIM-kort som standardbetalningsappen
Sätt i SIM-kortet i SIM 1-kortplatsen (SIM 2-kortplatser på de flesta modeller stöder inte NFC) och välj ditt SIM-kort som standard-NFC-betalningsappen.
Ditt SIM-kort måste stödja NFC. Kontakta din SIM-kortsoperatör för information.
En bankkorts- eller transportkortsbetalning måste aktiveras på ditt NFC-SIM-kort. Kontakta din SIM-kortsoperatör för information.
Om din enhet är en operatörsanpassad version, slå på reglagen läsa/skriva och punkt-till-punkt samtidigt.
Om saldot på ditt SIM-kort är otillräckligt, misslyckas NFC-betalningen. Fyll på SIM-kortet och försök igen.
Andra försiktighetsåtgärder vid användning av NFC
När du läser ett NFC-kort, måste kortet vara vänt mot NFC-antennen på din telefon och bör vara 1–2 cm från telefonen. När du gör NFC-betalningar ska du justera telefonen så att NFC-området ligger över betalningspunkten.
Om du använder ett skyddsfodral av metall, kommer det att blockera NFC-kommunikation. Det rekommenderas att du tar bort fodralet och försöker igen.
Om du vill byta betalkort lyfter du upp telefonen och försöker betala igen.
Enheter som POS-maskiner (som stödjer NFC) och tunnelbanestationer kan ha kompatibilitetsproblem. Om NFC-betalningen misslyckas ska du flytta till en annan enhet och försöka igen.
Problemet har inte lösts
Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera dina data och lämna enheten samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.