När du pekar på telefonen under laddning kan det ibland uppstå ett litet laddningsutbyte mellan kroppen och miljön, vilket stimulerar dina nerver. Detta liknar det elektrostatiska fenomen som kan uppstå när du tar av dig tröjan en vinterkväll.

Om problemet inträffar ofta, kan du göra en felsökning så här:

1. Kontrollera om laddarens hölje eller laddningskabel är skadad. Sluta i så fall att använda laddaren eller laddningskabeln och ersätt den med en standardkabel för att undvika elektriskt läckage.
2. Använd ett vanligt hushållsuttag för att ladda din telefon. I annat fall kan strömingången vara instabil.
3. Se till att du använder en officiell laddare från Huawei när du laddar telefonen. Laddare från tredje part kan leda till säkerhetsrisker.

Huawei-laddare testas noggrant för att säkerställa att de uppfyller både kinesiska CCC-standarder och internationella IEC60950-standarder och de orsakar inga risker för elektriska stötar vid normal användning.

Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera dina data och ta med dig telefonen, laddaren, datakabeln samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.