• I vilket laddningsläge laddas min telefon?

Batteriikonen i statusfältet på telefonen visar information om laddningsläget.

• Vilka laddningslägen stöder min telefon?

Informationen om uteffekten på telefonens standardladdare anger de laddningslägen som telefonen stöder.

5V/2A: Normal laddning

9V/2A: Huawei snabbladdning

5V/4,5A eller 4,5V/5A: Huawei SuperCharge

10V/4A eller 5V/8A: Huawei 40 W SuperCharge

Notera: Modeller som stöder SuperCharge är i allmänhet kompatibla med Huawei-snabbladdning. Du kan slå upp relaterad information på Huaweis officiella webbplats.

• Vilka enheter krävs för snabbladdning och supersnabb laddning?

1. En telefon som stöder Huawei-snabbladdning eller SuperCharge
2. En laddare som stöder Huawei-snabbladdning eller SuperCharge
3. En standard Huawei datakabel eller en datakabel som stöder snabbladdning eller supersnabb laddning. För att ladda din telefon med SuperCharge behövs en kabel med 5 A eller högre strömkapacitet.

• Varför laddas inte min telefon med snabbladdning eller SuperCharge när en standardladdare och datakabel används?

1. Efter en laddare kopplas in tar det cirka 10 sekunder för telefonen att upptäcka laddaren och starta laddning med snabbladdning eller SuperCharge. Detta är normalt och ingenting att oroa sig över.
2. Dra ur datakabeln och sätt snabbt tillbaka den i USB-porten.
3. Starta om din telefon och försök igen.
4. Kontrollera om laddningsenheten är skadad eller har dålig kontakt med telefonen.
   1. Bekräfta att alla kopplingar är säkrade. Vi rekommenderar att du kopplar ur datakabeln från telefonen och laddaren och laddaren från uttaget och sedan kopplar tillbaka dem igen. Använd ett annat uttag om så krävs.
   2. Bekräfta att kabeln, laddaren och kontakterna är intakta. Om något föremål är skadat kan elektriskt läckage uppstå. Sluta att använda det skadade föremålet och byt ut det mot ett nytt.
   3. Se till att USB-kontakten på datakabeln och USB-porten på din telefon är dammfria. Om nödvändigt, använd en mjuk borste för att rengöra dem.

• Varför tar det lång tid att ladda upp min telefon helt även med snabbladdning eller SuperCharge?

1. Bekräfta att alla anslutningar sitter ordentligt. Dålig kontakt mellan laddaren och telefonen kommer att påverka laddningsspänningen och förlänga laddningstiden.
2. Se till att använda en standard datakabel. En datakabel från tredje part kan vara inkompatibel och förlänga laddningsperioden.
3. Under laddningsprocessen justeras utgångsströmmen och spänningen dynamiskt och laddningshastigheten minskar gradvis när batterinivån ökar. Detta är för att skydda batteriet.

Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera dina data och ta enheten, laddaren, datakabeln samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.