Problem:

När batteriet tar slut och telefonen laddas trycker användaren på strömbrytaren för att slå på enheten. Startskärmen visas men telefonen stängs sedan av automatiskt.

Orsak:

Om din telefon har tömt batteriet och du använder en icke-standardladdare eller om du ansluter telefonen till en USB-port på en dator för att ladda den, är laddningsströmmen otillräcklig för att den ska kunna starta. Därför kan telefonen automatiskt stängas av efter att startskärmen visats.

Lösning:

1. Använda laddaren som levererades med telefonen för att ladda den. Den här laddaren förser telefonen med standardströmstyrka.
2. Om batteriet är helt urladdat ska du låta telefonen ladda i fem till tio minuter innan du slår på den.

Om det här problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera viktiga data och ta med telefonen, laddaren, kabeln och inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.