Orsak:

• Kortfack: Det kan finnas mindre repor på kortfacket om du ofta sätter i eller tar bort det från telefonen. Vi rekommenderar att du endast gör det vid behov.
• Bakre hölje i metall eller plast (inklusive mittenram): Det kan finnas mindre repor eller avskalad färg på telefonens bakre hölje eller mittenram. Dessa kan orsakas av ofta förekommande kontakt med hårda ytor t.ex. bord eller friktion mot föremål i fickan eller väskan. Kantstött färg, repor eller vita märken är mer synliga på mörkfärgade telefoner på grund av kontrasten mellan lacken och färgen på telefonens metallhölje. Du kan också uppleva att repor på telefoner med en blank yta också är mer synliga.

  Det rekommenderas att du använder ett skyddsfodral på din telefon för att förebygga sådana fysiska skador. Håll telefonen borta från skarpa föremål som nycklar eller ojämna ytor om möjligt, för att minska slitage på telefonen. Kontrollera om skyddsfodralet är smutsigt på insidan och rengör fodralet regelbundet.

• Bakpanel i glas: Det finns ett extra skikt skyddande färg på glasets bakkanter för att ge telefonen ett elegant och snyggt utseende. Det är normalt att se färgförändringar från vissa vinklar. Huawei-produkter genomgår strikta kontroller innan de lämnar fabriken. Oroa dig inte.

  Det här extra skiktet med skyddande färg kan släppa om telefonen tappas i marken eller kommer i kontakt med hårda föremål. Det är inget att oroa sig för eftersom de är normala fysiska förändringar som inte påverkar telefonens funktionalitet.

• Uttag för headset: Det kan uppstå små repor eller vita märken nära telefonens headset-kontakt efter upprepad användning.
• Laddningsport: Det kan uppstå små repor eller vita märken nära telefonens laddningsport efter upprepad användning.

Lösning:

1. Använd ett skyddsfodral.
2. Om hård förslitning påverkar normal användning av telefonen, ska du säkerhetskopiera dina data och lämna enheten samt inköpsbevis hos ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för att få hjälp.