Orsak:

1. Kameraobjektivet är smutsigt.
2. Bilden eller videon togs i läget Nattbild medan telefonen rörde sig.
3. Bilden eller videon togs i stark belysning, vilket medför att vita eller blå ljusfläckar dyker upp.
4. Om du använder en telefon i Mate 20-serien kan ljuspunkter förekomma oftare på nattbilder än med andra produkter.
5. Din telefon kan justera ISO-värdet automatiskt baserat på det omgivande ljuset. Om den omgivande ljusstyrkan är låg eller om miljön är helt mörk ökar ISO-värdet automatiskt, vilket skapar heta pixlar på bilden och visar ljuspunkter på förhandsgranskningsskärmen. Det här är den nuvarande mekanismen som alla smartphones på marknaden använder sig av för att förbättra kvaliteten på bilder som tagits i svag belysning.

Lösning:

1. Torka av kameraobjektivet och ta om fotot eller videon.
2. Om enheten stödjer läget Nattbild rekommenderas det starkt att du använder ett stativ i detta läge för att förhindra suddiga bilder och långa horisontella streck.
3. Ta inte bilder eller videoklipp i stark belysning. Då kan vita eller blå ljuspunkter uppstå, och sådana fläckar rör sig med kameran och ljuset. Detta är ett vanligt fenomen som orsakas av reflektionen på kameraobjektivets inre och yttre glasytor.
4. Baksidekameran på Mate 20-seriens telefoner har en enastående ljuskänslighet tack vare optimerade optiska beläggningar på objektivet.

   De ljusfläckar som uppträder när ljuset återspeglas från kameraobjektivet kan dock markeras, särskilt vid fotografering i mörk miljö.

   

5. I så fall kan du minska ISO-värdet för att lösa det här problemet. Justera ISO enligt följande:

   EMUI 5.X: Gå till Kamera > > Pro > ISO.

   EMUI 8.X: Gå till Kamera > Mer > Pro > ISO.

   EMUI 9.X: Gå till Kamera > Pro > ISO.

6. Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera dina data och ta enheten samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.