Inbränningseffekt, konturer, skuggor eller spökbild på OLED-skärmen

Problem:

Förlängd visning av en stillbild skapar konturer, skuggor eller en spökbildeffekt

när telefonen växlar om till en annan skärm.

Orsak:

Din telefon har en OLED-skärm. När samma stillbildsinnehåll visas på skärmen under en längre tid, kan konturerna eller spökbilden på den skärmen fortfarande ses, även efter att skärmens innehåll ändras. Detta är en egenskap hos alla nuvarande OLED-skärmar, som inte går att lösa för närvarande.

Lösning:

1. Ingen felsökning krävs eftersom konturerna eller skuggorna försvinner strax efter att du bytt till en annan skärm.
2. Undvik att stanna på samma skärm under en längre tid, speciellt om den visar en hög kontrastbild. I annat fall kan du behöva hålla skärmen avstängd ett tag för att den ska återgå till det normala.
3. Om problemet kvarstår ska du säkerhetskopiera dina data och lämna telefonen samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.