Problem:

Två SIM-kort från samma operatör sätts in i en 4G-telefon med dubbla SIM. Antalet 4G-signalstaplar på de två korten är olika, eller så visar ett kort 4G-signaler medan den andra visar 2G- eller 3G-signaler.

Orsak:

De två SIM-korten använder olika radiofrekvensresurser. Signalerna från de två SIM-kort kan variera beroende på telefonens position, vinkel, och hur du håller i mobiltelefonen.

Lösning:

Om det händer ofta att ett av SIM-korten visar 4G, medan det andra kortet visar 2G/3G, ska du säkerhetskopiera dina data och sedan ta telefonen samt inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundtjänstcenter för hjälp.