Kontrollera om laddningsporten fungerar normalt

Kontrollera om laddningsporten på din telefon eller surfplatta är blockerad, möglig, korroderad eller skadad. Om detta är fallet ska du ta telefonen eller surfplattan till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.

Om din enhet inte har använts på länge

Om din enhet inte har använts på länge eller inte har laddats i rätt tid efter att den har stängts av på grund av låg batterinivå, eller om batteriet laddas ur för mycket, kan det hända att din enhet behöver mer tid för att aktivera batteriet. Det rekommenderas att du laddar din enhet i minst 30 minuter och sedan kontrollerar om laddningen har lyckats.

Om din enhet slutar ladda när batteriet når 80 %

Vissa Huawei-telefonmodeller har lagt till smart laddningsläge, som är en mekanism för batteriskydd som drivs av AI-smart laddningshantering som effektivt förlänger batteriets livslängd. Se Telefon eller surfplatta slutar ladda när laddningsförloppet når 80 % och andra vanliga frågor relaterade till smart laddning för felsökning.

Kontrollera enhetens temperatur

Använda laddaren som följde med enheten

Använd standard laddare och laddningskabel. Det kan finnas ett kompatibilitetsproblem mellan icke-Huawei-laddare och din telefon eller surfplatta, vilket resulterar i att telefonen eller surfplattan inte kan ladda.

Utför korsverifiering

Testa med att använda en laddare och laddningskabel som normalt kan ladda andra enheter för att ladda din enhet, och kontrollera om din laddare och laddningskabel är felaktiga.

Om laddaren och laddningskabeln fungerar normalt men telefonen eller surfplattan fortfarande inte kan laddas, kan enheten vara defekt. Säkerhetskopiera viktiga data och ta med dig enheten, laddaren, laddningskabeln och inköpsbevis till ett närbeläget Huawei-kundservicecenter för hjälp.

För att lära dig mer:

Telefonen laddar långsamt