| Telefonen startar omvänd laddning när den är ansluten med ett par Huawei Type-C-hörlurar, en kabel eller en omvandlare |
Inaktivera ljud via USB kan orsaka ett igenkänningsfel med en digital hörlur
Öppna Inställningar, sök efter och öppna Inaktivera ljud via USB och slå sedan av reglaget. (Om inget resultat hittas, indikerar det att denna kontrollpunkt inte är tillämpbar. Fortsätt till nästa steg.)
Kontrollera kontakten mellan Type-C-kontakten och telefonporten
Kontrollera om Type-C-kontakten är ordentligt isatt i telefonen. Om inte, anslut den igen till telefonen för att lösa problemet.
Kontrollera om det finns vatten eller smuts på porten
Vätska eller fläckar på Type-C-porten kan orsaka kortslutningar. Kontrollera om det finns vätska eller främmande föremål på porten. Om det är så, rengör eller byt ut porten.
Rengör en Type-C-port genom att stänga av telefonen och sedan använda ett torrt mjukt papper eller trasa för att rengöra porten (undvik att lämna pappersbitar i porten). Placera sedan telefonen på ett väl ventilerat ställe i tre till fyra timmar.
Kontrollera om Type-C-hörlurarna, datakabeln eller omvandlaren är standard
Om du använder ett icke-standard Type-C-headset, datakabel eller omvandlare kan det hända att telefonen inte kan identifiera dem på grund av kompatibilitetsproblem. Det rekommenderas att du använder ett standard Huawei Type-C-headset eller en standard omvandlare.
Om problemet kvarstår
Om problemet kvarstår, ska du säkerhetskopiera dina data och lämna telefonen, headsetet, kabeln samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.