Kan inte öppna Microsoft Office-appar och -filer
Tillämpliga produkter： PC
Tillämpliga produkter：
zoom in pic
Kan inte öppna Microsoft Office-appar och -filer

Problem:

  1. När användaren dubbelklickar eller högerklickar för att öppna en Microsoft Office-app svarar inte appen.
  2. När användaren dubbelklickar eller högerklickar för att öppna en Microsoft Office-fil visas ett meddelande som indikerar att det inte var möjligt att starta programmet.

Orsak:

Detta händer eftersom Microsoft Office-filen kan vara korrupt.

Lösning:

  1. Kör följande kommandon för att öppna Microsoft-appen och kontrollera om appen svarar:

    Tryck på Win- och R-tangenterna samtidigt för att visa Kör-fönstret. Skriv winword /safe och tryck på Retur. Skapa ett nytt dokument med Word eller öppna filen som du inte kunde öppna och kontrollera om problemet kvarstår.

    Om du vill öppna Word skriver du winWord /safe i Kör-fönstret. Om du vill öppna Excel skriver du excel /safe. Om du vill öppna PowerPoint skriver du powerpnt /safe. Notera att det finns ett mellanslag före ”/”.

  2. Om problemet är löst gör du följande i Felsäkert läge för att avbryta Tillägg.
    1. Klicka på Fil> Alternativ > Tillägg.

    2. Välj COM-tillägg under Hantera och klicka på Gå …

    3. Avmarkera alla objekt och klicka på OK. Starta om Microsoft Office-appen och kontrollera om problemet kvarstår.

  3. Om problemet fortfarande kvarstår ska du avinstallera Microsoft Office-appen och installera om appen.
    1. Om du vill ladda ned och installera en Microsoft Office-app ska du besöka den här sidan: https://stores.office.com/myaccount.

    2. Logga in med ditt Microsoft-konto.

    3. Klicka på Installera på skärmens högra sida och följ instruktionerna för att installera appen.

  4. Om problemet fortfarande inte kan lösas ska du säkerhetskopiera alla viktiga data och hålla in F10 under start av datorn för att återställa den till fabriksinställningarna.
     
    • Microsoft Office-kontot kommer fortfarande att fungera efter att du återställer datorn till fabriksinställningarna. Ange Microsoft-kontot och lösenordet som användes när du aktiverade Microsoft Office för första gången och följ instruktionerna på skärmen för att aktivera Microsoft Office.
Hjälpsam eller inte?
Yes No
Tack för din feedback.