Återställa kontots lösenord och datorns PIN-kod
Tillämpliga produkter：
PC
Tillämpliga produkter：
| Återställa kontots lösenord och datorns PIN-kod |
- Om du glömmer bort PIN-koden men fortfarande kan öppna systemet med kontots lösenord kan du återställa PIN-koden så här:
Tryck på Win- och I-tangenterna samtidigt för att komma till skärmen Windows-inställningar. Gå till , klicka på Jag har glömt min PIN-kod och ange kontots lösenord för att ställa in en ny PIN-kod enligt uppmaningen.
- Om du har glömt bort kontots lösenord, men fingeravtrycket och PIN-koden fortfarande kan användas, kan du återställa kontots lösenord så här: Högerklicka på Windows-ikonen på skrivbordet och klicka på Windows PowerShell (Admin) i menyn som visas. Skriv kommandot ”net user”, användarnamnet och ett nytt lösenord och skilj dem åt med blanksteg. Om användarnamnet är ”Bob” och du vill ställa in lösenordet på ”123” skriver du till exempel ”net user Bob 123”. Tryck på Retur för att återställa lösenordet.
- Om du har glömt bort din PIN-kod och kontots lösenord och inte kan logga in på systemet väljer du en av följande metoder för att åtgärda problemet:
- Om du har glömt bort din PIN-kod och kontots lösenord och inte kan logga in på systemet väljer du en av följande metoder för att åtgärda problemet: 1. Ange fel lösenord och klicka på Återställ lösenord för att visa säkerhetsfrågorna för lösenordet. Ange rätt svar för att återställa lösenordet. 2. Om du glömde svaren på säkerhetsfrågorna för lösenordet ska du säkerhetskopiera dina data, starta om datorn och trycka på F10 för att återställa datorn till fabriksinställningarna. Om det finns viktiga data sparade på C-enheten och du inte vill genomföra en fabriksåterställning ska du ta med datorn och inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp. Om du kan säkerhetskopiera dina data beror på resultat av inspektionen som personalen på Huawei-kundservicecentret genomför.
- Om du inte har ställt in säkerhetsfrågan, du använder ett Microsoft-konto som ditt konto och du kan använda e-postadressen och telefonen du har kopplat till kontot, rekommenderas det att du använder andra enheter, t.ex. din telefon, för att logga in på en Microsoft-webbplats, t.ex. ”www.office.com”, och att du använder telefonnumret eller e-postadressen för att ändra lösenordet för ditt Microsoft-konto.
Notera: För datorer i MateBook-serien är fabriksåterställningsfunktionen med F10 inte tillgänglig. I det här fallet kan du hålla strömknappen och volymknapp ned nedtryckta samtidigt för att gå till systeminställningsskärmen. Gå till för att återställa datorn till fabriksinställningarna.
Du kan trycka på F10 för att spara skrivbordsfiler och säkerhetskopiera filer till mappen Användare på C-enheten. Fildata sparas i mappen Huaweibackup på D-enheten som standard. Den här funktionen stöds inte på modeller som anpassats för USA.
Tack för din feedback.