Fastnat på inloggningsskärmen efter att ha angett fingeravtryck, PIN-kod eller Microsoft-kontolösenord
Tillämpliga produkter：
HUAWEI MateBook D 15(amd r5-4500u/8gb/256gb、huawei matebook b3-520intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4500u/8gb/512gb、huawei matebook d15 amd 2021 r5/8g/512g/amd radeon™ graphics、amd r5-4500u/16gb/512gb、amd r5-4700u/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook B3-520(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook(8gb 512gb)，HUAWEI MateBook X(2020 intel i5/16gb/512gb、8gb 512gb、8gb 256gb)，HUAWEI MateBook D 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5-4500u/16gb/512gb、huawei matebook b3-420intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4700u/16gb/512gb)，HONOR MagicBook 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb)，HUAWEI MateBook B3-420(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook X Pro(i7 8g 512g mx150、i5 8g 256g uhd620、i5 8g 256g mx150、i7 16g 512g uhd620)，HUAWEI MateBook E(4gb 128gb、8gb 256gb)
Tillämpliga produkter：
| Fastnat på inloggningsskärmen efter att ha angett fingeravtryck, PIN-kod eller Microsoft-kontolösenord |
Orsak
I extremt sällsynta fall kommer startmodulen för Windows 10 att stanna kvar på inloggningsskärmen istället för att komma in i systemet. Detta är ett känt problem med Microsoft Windows 10 1703-systemet.
Lösning
Microsoft förbättras som svar på detta problem. Vänligen följ upp med kommande Windows 10 patchuppdateringar. Om du stöter på det här problemet, vänligen utför följande:
- Tryck på och håll in Strömknappen i ungefär 3 sekunder. När avstängningsskärmen visas, svep nedåt på skärmen för att stänga av datorn. När systemet stängs av, tryck på Strömknappen för att starta om systemet och försök igen.
- Om problemet kvarstår tryck på och håll in Strömknappen i ungefär 20 sekunder. När din dator stängs av med tvång, tryck på Strömknappen för att starta om systemet och försök igen.
Tack för din feedback.