Kan inte ställa in eller använda en PIN-kod efter att jag har återställt datorn till fabriksinställningarna eller uppdaterat systemet
Tillämpliga produkter： HONOR MagicBook Pro(amd r5-4600h/16gb/512gb、amd r5-4600h/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook X Pro(2020 inte i5/16gb/512gb/mx250、2019 intel i7/16g/1t/uhd620、2020 inte i7/16gb/512gb/mx250、2020 intei5/16gb/512gb、i5 8g 256g uhd620、2020 inte i7/16gb/1tb/mx250、2021 intel i5/8gb/512gb、2021款 intel i5/8gb/256gb/集显、 2019 intel i7/16g/1t/mx250、2020 inte i7/16gb/1tb、2020 intel i5/8gb/512gb、2021 intel i7/16gb/1tb、2021 intel i5/16gb/512gb、 2019 intel i7/8g/512g/mx250、i7 8g 512g mx150、2019 no os vervion intel i5/8g/512g/mx250、i5 8g 256g mx150、2021 intel i7/16gb/512gb、i7 16g 512g uhd620、2019  intel i5/8g/512g、2019 no os vervion intel i7/8g/512g/mx250、 2019 intel i5/8g/512g/mx250)，HUAWEI MateBook B3-520(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook X(2020 intel i5/16gb/512gb、8gb 512gb、8gb 256gb)，HONOR MagicBook(2019 r5/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook B7，HUAWEI MateBook D 16(amd ryzen™ 5 4600h/8g/512g /amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 5 4600h/16g/512g/amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 7 4800h/16g/512g/amd radeon™ graphics)，HONOR MagicBook 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5/8g/512g)，HUAWEI MateBook B5-430(huawei matebook b5 430 intel i5/16g/512g/ uma/ non-touch、intel i5/8g/512g/ non-touch)，HUAWEI MateBook D 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb、intel i7/16gb/512g、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、mx250 i5+8g+512g、huawei matebook b3-420intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4700u/16gb/512gb、intel i5/8gb/256gb、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620、amd r5/8g/512g、huawei matebook b3-420intel i3/8g/256g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook D 15(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、i5+8g+256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、amd r5/8g/256g/1tb hdd、mx250 i5+8g+1tb+256g、amd r5-4700u/16gb/512gb、huawei matebook b3-520intel i7/16g/512g/uma/non-touch、huawei matebook d15 amd 2021 r5/8g/512g/amd radeon™ graphics、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620)，HUAWEI MateBook E(4gb 128gb、8gb 256gb)，HUAWEI MateBook 14(amd 2020 amd r5/16g/512g/touch、2021 intel i5/16g/512g/touch、  intel i5/8g/512g/mx250、amd 2020 amd r5/8g/512g/ uma/non-touch、  intel i5/8g/256g/mx250、  intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i7/8g/512g/uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/16g/512g、2021 intel i7/16g/512g/ uma/touch、  intel i5/8g/256g/touch screen、  intel i5/16g/512g、amd 2020 amd r7/16g/512g/touch、 intel i5/8g/256g、  intel i7/16g/512g/mx250/touch screen、amd 2020 amd r7/16g/512g/ uma/touch、amd 2020 amd r5/8g/256g)，HUAWEI MateBook(8gb 512gb)，HUAWEI MateBook 13(intel i5/8g/256g/ touch、intel i7/8g/512g/mx150、 intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i5/16g/512g/touch、no os vervion intel i7/8g/512g/ mx250、2020  intel i5/16g/512g/ mx250/touch、intel i7/8g/512g/mx150/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、 ryzen amd r5/8g/256g、2020  intel i7/16g/512g/ mx250/touch、2020  intel i5/8g/512g、2021 intel i5/8g/512g/non-touch、 ryzen amd r5/8g/512g、2020  intel i5/8g/512g/mx250、2021 intel i7/8g/512g/ uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/ uma/ touch、intel i7/8g/512g、no os vervion intel i5/8g/512g/ mx250、intel i7/8g/512g/ touch、intel i5/8g/512g/mx150、 intel i5/8g/512g/mx250、intel i5/8g/256g、2021 intel i5/16g/512g/ uma/touch)，HUAWEI MateBook B3-420(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)
Tillämpliga produkter：
zoom in pic
Kan inte ställa in eller använda en PIN-kod efter att jag har återställt datorn till fabriksinställningarna eller uppdaterat systemet

Problem

Efter att F10 använts för att återställa datorn till dess fabriksinställningar eller uppdatera systemet, kan PIN-koden inte ställas in eller användas.

Lösning

  1. Skriv C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft i sökrutan i aktivitetsfältet och öppna mappen.

    Om du inte kan hitta en viss mapp klickar du på Visa från menyraden i Utforskaren och välj Dolda objekt. De dolda filmapparna visas då. Om problemet kvarstår, öppna C-enheten för att hitta mappen baserat på rotkatalogen och sökvägen.

  2. Högerklicka på Ngc, välj Egenskaper, och gå till Säkerhet > Avancerat.

  3. I Avancerade säkerhetsinställningar, klicka på .

  4. Ange ditt användarnamn (till exempel test) i dialogrutan till vänster i Kontrollera namn och välj .

  5. I Avancerade säkerhetsinställningar för Ngc, välj Ersätt ägare på underbehållare och föremål, och klicka på OK på den efterföljande skärmen.

  6. Välj Ngc för att radera den här mappen. Om Ngc-mappen inte kan raderas, använd F10 för att återställa till fabriksinställningarna. Observera att om du återställer datorn till fabriksinställningarna rensas samtliga data i C-enheten, inklusive personliga filer som laddats ner till Skrivbordet, Nedladdningar och Dokument. Säkerhetskopiera dina viktiga data på C-enheten.
  7. Starta om datorn och ange din PIN-kod och ditt fingeravtryck igen. (Om problemet kvarstår ska du kontrollera om du kan hitta Ngc-mappen. Om inte ska du skapa en mapp i föregående sökväg och namnge den Ngc.)
  8. Om problemet kvarstår kan det bero på att fingeravtryckssensorns hårdvara är felaktig. Det rekommenderas att du säkerhetskopierar alla viktiga data och tar med enheten samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp. För detaljer, se inspektionsresultaten från det auktoriserade Huawei-kundservicecentret.
Hjälpsam eller inte?
Yes No
Tack för din feedback.