Problem:

När användaren ansluter en extern enhet till datorn med USB-porten kan datorn inte detektera enheten.

Lösning:

1. Anslut andra enheter med USB-porten till datorn och kontrollera om det här problemet inträffar fortfarande.
2. Om problemet inte inträffar ska du ladda ned och installera drivrutinen Serial IO från den officiella webbplatsen.

   Med HUAWEI MateBook X Pro som ett exempel, besök https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/matebook-x-pro/.

   Expandera Andra och ladda ned MateBook_X_Pro_SerialIO_30.100.1746.4 30.100.1746.4.

   

   

   HONOR MagicBook (Ryzen) har inte stöd för den här drivrutinen. Om du använder den här modellen ska du hoppa över det här steget.

3. Om problemet kvarstår ska du kontrollera USB-inställningarna på datorn. Utför följande steg för att göra detta:
   1. Skriv Kontrollpanelen i sökrutan i aktivitetsfältet och öppna den. Välj Visa efter:, Små ikoner och sedan Energialternativ.

      

      

   2. Välj Balanserad (rekommenderas) (Balanced (recommended)) och sedan Ändra schemainställningar.

      

   3. Klicka på Ändra avancerade inställningar.

      

   4. Expandera USB-inställningar > Inställning för valbar frånkoppling och ställ in både Batteridrift: och Nätansluten: på Avaktiverad.

      

4. Om problemet kvarstår ska du koppla bort datorn från laddaren och hålla strömbrytaren nedtryckt i 10 sekunder för att tvinga avstängning av datorn. Starta om datorn och kontrollera om problemet kvarstår.