Problem

När du har använt F10-funktionen för fabriksåterställning fastnar säkerhetskopiering av data och avancerar inte, så som visas i följande bild. Den faktiska uppgiftens förlopp kan variera.

Orsak

Säkerhetskopiering av data fungerar med Microsofts gränssnitt, som endast tillåter högst 256 byte för lagringsplatsens kod. Om längden på koden för lagringsplatsen överskrider gränsen kan säkerhetskopieringen fastna och inte fungera korrekt.

Lösning:

Om förloppet för säkerhetskopieringen avbryts ska du stänga av och starta om servern för att få åtkomst till återställningssidan. Undvik att använda standardlagringsplatsen för att spara data. Välj den plats du vill spara dina data på och kontrollera att längden på koden för lagringsplatsen inte överskrider kodens längdgräns.

1. I fönstret Säkerhetskopiera klickar du på Webbläsare och öppnar katalogen för C-enheten.

   

2. Klicka på + för att expandera Användare. Under Användare avmarkerar du alla rutor, öppnar katalogen Skrivbord och väljer filen som du vill säkerhetskopiera, så som visas nedan.

   

3. Om problemet kvarstår använder du F8 för att gå till Säkert läge och säkerhetskopiera viktiga data och använder sedan F10 för att återställa datorn till datorns fabriksinställningar.