| När det kommer ett inkommande samtal, visar mitt band/klocka ibland ett kontaktnamn och ibland ett telefonnummer |
Utför följande åtgärder om det här problemet uppstår.
Aktivera behörigheten att komma åt kontakter
När du har parkopplat ditt band/klocka med din telefon, kommer den automatiskt att beviljas behörighet att komma åt telefonens kontakter. När du tar emot ett inkommande samtal och kontaktnamnet har sparats på SIM-kortet eller som en telefonkontakt, visas uppringarens namn. Om kontaktnamnet inte har sparats visas uppringarens nummer. För vissa kontakter, om kontaktnamnet visas ibland och numret visas ibland, kan det bero på att du av misstag har nekat behörighet till telefonens kontakter. Utför åtgärder baserat på följande scenarier.
Parkoppla med en iOS-telefon:
- Öppna Bluetooth-listan på telefonen, peka på utropstecknet bredvid namnet på ditt band/klocka för att öppna skärmen Inställningar och aktivera Synkronisera kontakter.
Parkoppla med en Android-telefon:
- Öppna Bluetooth-listan på telefonen, peka på utropstecknet bredvid namnet på ditt band/klocka för att komma in på Inställningar-skärmen och aktivera Kontaktdelning.
- På din telefon, går du till > Huawei Hälsa-app > Behörigheter > Kontakter, och pekar på Tillåt. (Detta kan variera beroende på telefonmodell. Kontakta telefontillverkaren om du vill ha mer information.)
- Koppla från bandet/klockan från telefonen och parkoppla dem sedan igen. Låt bandet/klockan komma åt dina telefonkontakter när du parkopplar bandet med telefonen.
Kontrollera om kontaktnamnet innehåller specialtecken
Om kontaktnamnet innehåller specialtecken kanske din klocka/band inte kan identifiera dem. I det här fallet kommer inte klockan/bandet att visa kontaktnamnet utan kommer att visa telefonnumret istället. Vi rekommenderar att du använder vanliga tecken för kontaktnamn.
Spara telefonnummer i telefonminnet
Vi rekommenderar att du sparar telefonnummer i telefonminnet. Bandet/klockan kommer åt kontakterna i telefonminnet först och sedan de som finns på SIM-kortet.
Lägg till kontakten i dina favoriter
Lägg till kontakten till dina favoriter på telefonen.
Använd HONOR 10 som ett exempel, gå till Ring > Spara till favoriter, peka på ikonen + och lägg till kontakten till dina favoriter.
- På grund av den lilla storleken på skärmen meddelar HUAWEI Band 3e bara dig om nya samtal och det visar inte uppringarens namn eller telefonnummer.
- Huawei TalkBand B5 visar inte uppringarens namn för kontakter lagrade på SIM 2.
- Om du använder en Vivo-telefon, uppdatera telefonen till den senaste versionen och försök igen. Kontakta telefontillverkaren för detaljerade instruktioner.