När jag tar emot ett inkommande samtal visar mitt HUAWEI-armband / min HUAWEI-klocka ibland uppringarens namn och ibland numret
| När jag tar emot ett inkommande samtal visar mitt HUAWEI-armband / min HUAWEI-klocka ibland uppringarens namn och ibland numret |
- När du har parat ihop ditt armband/din klocka med din telefon via Bluetooth får den automatiskt åtkomst till telefonens kontakter. När du får ett inkommande samtal och den som ringer har sparats som en kontakt (på telefonen eller SIM-kortet) visas den som ringer. Om den som ringer inte har sparats visas uppringarens nummer.
- HUAWEI WATCH 3/4/5-serien synkroniserar bara kontakter på din telefon, inte de på telefonens SIM-kort. I det här fallet sparar du kontakterna på din telefon och synkroniserar dem med din klocka.
- HUAWEI TalkBand B5 visar inte namnen på kontakter som sparats på SIM-kort 2.
Du kan göra följande för att felsöka problemet:
Aktivera behörigheten att komma åt kontakter
- iPhones:
- Gå till Inställningar > Bluetooth på din telefon, tryck på utropstecknet
bredvid ditt armband/klockans namn för att öppna Inställningar-skärmen och aktivera Synkronisera kontakter. (Ignorera detta om den här knappen inte är tillgänglig.) - Gå till Inställningar > Bluetooth på din telefon för att koppla bort parkopplingen mellan ditt armband/din klocka och telefonen och para ihop dem igen. Låt bandet/klockan komma åt dina telefonkontakter när du parkopplar bandet/klockan med telefonen.
iOS 18 har stöd för partiell auktorisering för kontakter. Om du använder en iPhone med iOS 18 går du till Inställningar > App > HUAWEI Hälsa > Kontakter och aktiverar Fullständig åtkomst. För iPhones med tidigare versioner än iOS 18, gå till Inställningar > App > HUAWEI Hälsa och aktivera Kontakter.
- Gå till Inställningar > Bluetooth på din telefon, tryck på utropstecknet
- HUAWEI-telefoner:
- Gå till på din telefon, tryck på inställningsikonen bredvid namnet på ditt anslutna armband/din klocka och aktivera Kontaktdelning.
Om du använder en telefon med EMUI 14.0 går du till , trycker på
eller i-ikonen bredvid det aktuella armbandet/klockans namn, trycker på Dela kontakter och samtalshistorik och väljer All information. - På Inställningar-skärmen på din telefon, sök efter och tryck på Appar och gå till Huawei Hälsa > Behörigheter > Kontakter > Tillåtet.
Inställningarna kan variera beroende på telefonmodell. Om du inte hittar inställningarna kontaktar du din telefonleverantör för hjälp.
- Koppla bort ditt armband/din klocka från din telefon genom att gå till på telefonen och para ihop dem igen. Låt bandet/klockan komma åt dina telefonkontakter när du parkopplar bandet/klockan med telefonen.
På grund av systembegränsningar på Android-telefoner från tredje part kanske kontaktnamn och nummer inte visas för inkommande samtal efter att behörigheten har aktiverats. Åtgärda detta problem enligt [HUAWEI] Meddelandet ”Inga kontakter med nummer”/”Synkroniserar …” visas när jag lägger till kontakter på min Android-telefon från tredje part till HUAWEI-klocka/-band. Om problemet kvarstår, kontakta din telefonleverantör.
- Gå till på din telefon, tryck på inställningsikonen bredvid namnet på ditt anslutna armband/din klocka och aktivera Kontaktdelning.
- Tredjeparts Android-telefoner (med en Samsung-telefon som exempel):
- Gå till Inställningar > Anslutningar > Bluetooth, tryck på
bredvid namnet på den anslutna klockan/armbandet, tryck på Samtalsbehörigheter och aktivera Åtkomst till kontakter. (Samtalsknappen slås automatiskt på när klockan/armbandet tar emot ett inkommande samtal och stängs av när samtalet avslutas.) - Gå till Inställningar > Appar > Huawei Hälsa > Behörigheter och ge behörighet för Telefon, Kontakter och Samtalslogg.
- Gå till Inställningar > Anslutningar > Bluetooth, tryck på
Kontrollera om kontaktnamnet innehåller specialtecken
Om kontaktnamnet innehåller specialtecken kanske din klocka/band inte kan identifiera dem. I det här fallet kommer inte klockan/bandet att visa kontaktnamnet utan kommer att visa telefonnumret istället. Det rekommenderas att du använder vanliga tecken för kontaktnamn.
Kontrollera om kontaktnumret på din telefon har ett prefix för det internationella riktnumret (t.ex. +86)
Om telefonnumret har ett internationellt riktnummer som prefix, till exempel +86, visas inte uppringarens namn i det inkommande samtalet. Det rekommenderas att du tar bort den internationella riktnumret och försöker igen.
Om problemet kvarstår
- Det rekommenderas att du sparar telefonnummer i telefonens minne. Ditt armband/din klocka kommer först att komma åt kontakterna i telefonminnet.
- Det rekommenderas också att du lägger till kontakter i Favoriter på din telefon. För att göra det, gå till , tryck på plusikonen högst upp, välj målkontakten och tryck på Lägg till. För detaljerade metoder för att lägga till andra telefoner, kontakta motsvarande telefonleverantör.
Om inget av ovanstående löser problemet ska du ringa Huaweis kundtjänst för ytterligare hjälp.