Om din klocka/ditt band inte kan slås på, visar en svart skärm eller har andra problem, se Slå på och av din klocka.

Om Lyfta upp för att väcka inte påverkar din klocka/ditt band, utför följande steg för att felsöka.

1. Aktivera funktionen Lyft för att väcka.
   • Den här funktionen är aktiverad som standard på HUAWEI WATCH 3/4-seriens klockor. För att kontrollera detta, gå till Inställningar > Tillgänglighetsfunkt. > Gester > Lyfta upp för att väcka på din klocka.
   • Andra klockor/band:
     1. Öppna appen Huawei Hälsa, tryck på Enheter och sedan på ditt enhetsnamn för att öppna detaljskärmen, tryck på Enhetsinställningar och aktivera Lyfta upp för att väcka. Om du använder HUAWEI Band 4e, aktivera både Lyfta upp för att väcka och Rotera för att byta skärm.
2. Avsluta sömnstatus/Viloläge.

   För att förhindra att frekvent påslagning av skärm påverkar din sömn stöds inte Lyfta upp för att väcka när din klocka är i viloläge. Avsluta viloläge eller avaktivera viloläge på din HUAWEI-klocka/-band genom att läsa Sömnövervakning på din HUAWEI-klocka/-band och försök aktivera Lyfta upp för att väcka-funktionen igen.

3. Avaktivera Stör ej och Schemalagd.

   Vissa klockor/armband stöder funktionen Lyft för att väcka i läget Stör ej. Det rekommenderas att du uppdaterar din klocka/ditt armband i god tid. Om problemet kvarstår efter att din klocka/ditt band har uppdaterats kan du svepa nedåt på klockans startsida för att öppna genvägsmenyn och avaktivera Stör ej.

   

4. Avaktivera Visas alltid (AOD)-urtavlor.

   Om du har ställt in en AOD-urtavla, kommer batterilivslängden att förkortas och Lyfta upp för att väcka avaktiveras. Avaktivera AOD-urtavlan och försök igen.

   För mer information om hur du ställer in funktionen Lyft för att väcka för en AOD-urtavla, se Visas alltid på din HUAWEI-klocka.

5. Bär din klocka/ditt armband på korrekt sätt.
   • Se till att din klocka/ditt armband är ordentligt fastsatt och placerat något ovanför handledsbenet, med skärmen uppåt.

     

   • Observera att du måste rotera handleden inåt (mot ansiktet) för att skärmen ska slås på.
   • När du ligger ner måste du lyfta och rotera handleden från sidan eller från bröstet för att slå på skärmen.
6. Starta om din klocka/ditt band och länka den till appen Huawei Hälsa igen.

   Om din klocka/ditt armband inte kan starta om ordentligt, tryck och håll ner sidoknappen i minst 12 sekunder för att tvinga omstarten.

7. Återställ enheten till fabriksinställningarna.

   Synkronisera dina data till molnet och återställ din wearabla enhet till fabriksinställningarna. Kolla sedan om problemet är löst. En fabriksåterställning rensar alla data på din klocka/ditt band, så var försiktig när du utför den här åtgärden.

Om problemet kvarstår ska du lämna in enheten samt inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.