HUAWEI-barnklockan lägger automatiskt på ett pågående videosamtal

1. Se till att nätverket är starkt och kan användas

Kontrollera om nätverkssignalen i statusfältet på telefonen/klockan är stark. Om inte, kommer ett videosamtal att läggas på automatiskt.

2. Se till att nätverket inte ändras under användning

Kontrollera om din telefon/klocka ansluter till ett annat nätverk (t.ex. växlar mellan mobildata och Wi-Fi-nätverk) under videosamtalet. Om så är fallet kommer videosamtalet att läggas på automatiskt.

3. Se till att klockans batteri har tillräckligt med ström

Om klockans batterinivå är lägre än 20 %, ladda klockan och försök igen. För tips om energibesparing, se Ställa in batteriläge.

Om problemet förblir olöst eller om du stöter på några problem ska du ringa Huaweis kundtjänst för ytterligare hjälp.