Det går inte att ansluta till eller hitta Huawei Bluetooth-högtalaren

Gör följande:

1. Se till att högtalaren är helt laddad: Om högtalarbatteriet är lågt eller tar slut, ladda högtalaren helt.
2. Tryck och håll kvar på parkopplingsknappen på högtalaren för att gå till parkopplingsläget. Öppna telefonen, gå till Inställningar > Bluetooth. I den tillgängliga enhetslistan, hitta och anslut till högtalaren.

   

   

   Om högtalaren har parkopplats med din telefon, kan du peka på Bluetooth-namnet på högtalaren i listan över parkopplade enheter för att ansluta högtalaren till telefonen.

3. Gå till Inställningar > Bluetooth på din telefon/surfplatta, avaktivera och återaktivera Bluetooth, eller starta om telefonen/surfplattan, flytta den närmare högtalaren (mindre än 10 meter) och försök igen.
4. Rensa cachen på din telefon/surfplatta eller återställ nätverket.
   • Rensa cachen (som visas i figur 1): Gå till Inställningar > Appar > App, peka på menyn med fyra punkter i övre högra hörnet, välj Visa systemprocesser först, och sök efter och öppna Enhetsanslutningstjänst. Peka på Lagringsutrymme och peka sedan på RENSA DATA och RENSA CACHE. Försök sedan parkoppla igen.
   • Återställa nätverket (som visas i figur 2): Gå till Inställningar > System och uppdateringar > Återställ > Återställ nät verksinställningar (detta återställer alla nätverksinställningar, inklusive Wi-Fi, mobildatanätverk och Bluetooth-inställningar). Försök sedan parkoppla igen.

     

Om problemet kvarstår ska du lämna enheten samt inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.

Fler relaterade Vanliga frågor:

• Det går inte att ansluta till eller hitta Bluetooth-namnet på HUAWEI FreeBuds eller FreeLace