Varför fick jag SMS-verifieringskod Huawei-ID-meddelande skickat av Huawei/När jag registrerade Huawei-ID fick jag svaret ”kontot finns redan” vilket jag aldrig har registrerat

Grundorsak:

Ditt mobiltelefonnummer kan ha tillhört någon annan tidigare, återvunnits och sålts vidare av operatören. Den tidigare användaren hade registrerat Huawei-ID.

Lösningar:

1. Ring först den tidigare användaren av mobilnumret för att fråga om det mobilnummer som är bundet till hans nuvarande Huawei-ID fortfarande används. Om det inte längre används, rekommenderar vi att säga upp eller byta numret, eller så kan han välja att vi säger upp det åt honom.

Det beror på att användaren måste ange verifieringskoden. När användaren använder Huawei-kontot skickas verifieringskoden till icke-Huawei-användaren igen. Detta är inte korrekt. Användare måste skicka in en begäran om ändring inom tre dagar för att ändra den säkra telefonen/telefonkontot. Om användaren inte skickar in ovanstående begäran under denna period, behöver vi kontakta nummerinnehavaren för att samla in bevis för ägaren till det nuvarande telefonnumret och sedan kan vi självständigt ändra den tidigare användarens Huawei-konto.

2. Om den tidigare användaren av mobiltelefonnumret inte accepterar eller inte kan kontaktas, måste den aktuella användaren av mobilnumret tillhandahålla bevis för att bevisa att han är ägaren. Det kan t.ex. vara avtalsdokumenten med operatören för telefonnumret.

När telefonnumret har anslutits, ska du ringa till den föregående användaren igen för att informera honom om att en annan användare har reklamerat telefonnumret och be denne att säga upp eller byta ut telefonnumret i ditt Huawei-ID, eller så kan du välja att vi säger upp det åt dig.