Det gick inte att ladda mina hörlurar i FreeBuds-serien eller laddningsfodralet

Om laddningen misslyckas tänds inte laddningsindikatorn, batterinivån ökar inte eller laddningsikonen visas inte i AI Life-appen när du laddar din HUAWEI FreeBuds eller laddningsfodral, ska du göra följande för att felsöka.

1. Endast versioner med trådlös laddning har stöd för trådlös laddning. Kontrollera det lasergraverade modellnamnet inuti laddningsfodralet (till höger på locket). Om modellnamnet slutar med ”L” indikerar det att hörlurarna tillhör den trådlösa laddningsutgåvan.
2. Placera hörlurarna i laddningsfodralet och kontrollera om indikatorlampan tänds. Om indikatorn inte tänds, använder du en ren och torr spetsig bomullspinne för att försiktigt torka av laddningskontakterna på hörlurarna och på laddningsfodralet för att ta bort främmande föremål eller fläckar. Gör detta tills indikatorn tänds.

   

   

   Använd inte en våt trasa och torka inte för mycket, eftersom det kan leda till vattenskador på hörlurarna eller att metallkontaktpunkterna blir skeva.

3. Se till att USB-kabeln är ordentligt ansluten till laddningsfodralet och USB-strömadaptern. Se till att nätadaptern är korrekt isatt i eluttaget.
   

   Alla laddningsfodral är inte kompatibla med E-märkningskablarna (Typ C till Typ C-kablar med inbyggt chip och en strömkapacitet på 5 A). Du rekommenderas att använda den ursprungliga Typ C-kabeln för att ladda datorn.

4. Om det är en trådlös laddningsversion,På telefonen går du till Inställningar > Batteri och aktiverar Trådlös omvänd laddning. Innan laddningen utförs, ska du se till att inget skyddsfodral är installerat på laddningsfodralet och telefonen, och att det inte finns något föremål mellan laddningsfodralet och telefonen.

Tredje parts enheter kanske inte stöder laddning av laddningsfodralet trådlöst på grund av kompatibilitetsproblem. Du rekommenderas att använda en Huawei-telefon eller surfplatta för trådlös omvänd laddning.

5. Placera laddningsfodralet på laddaren med typskylten uppåt (förutom FreeBuds 4, vilket är tvärt om). Rikta in mitten på den nedre halvan av laddningsfodralet mot mitten av den trådlösa laddaren eller mot avkänningsområdet på telefonen som stöder trådlös omvänd laddning. Justera laddningsfodralets position tills indikatorlampan tänds och lyser konstant i mer än 10 sekunder.

 

1. Laddning med ett trådlöst laddningsstativ (t.ex. CP62): Placera laddningsfodralet på stativet med USB Type-C-porten vänd uppåt och justera positionen tills indikatorn lyser stadigt i mer än 10 sekunder.
2. När laddningsfodralets batterinivå är 100 %, slocknar indikatorerna på laddaren och laddningsfodralet. I det här fallet kan du sluta ladda.
3. Ladda inte klockan i miljöer med hög temperatur eller hög luftfuktighet. Laddningen avbryts automatiskt när temperaturen är hög tack vare ett termiskt skydd.

6. Tryck och håll kvar på Funktionsknappen i minst 10 sekunder tills indikatorn blinkar för att återställa hörlurarna till fabriksinställningarna och försök ladda igen.

Om problemet kvarstår ska du lämna enheten samt inköpsbeviset till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.