AI Life-appen hittar inte FreeBuds eller FreeLace-hörlurarna
Tillämpliga produkter：
HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick
Tillämpliga produkter：
| AI Life-appen hittar inte FreeBuds eller FreeLace-hörlurarna |
Parkoppla hörlurarna med Bluetooth-enheter som telefonen, surfplattan, datorn eller enheten i bilen genom att hänvisa till Parkoppla HUAWEI FreeBuds och FreeLace-hörlurarna. Om AI Life-appen inte kan identifiera hörlurarnas namn eller om du inte kan lägga till hörlurarna manuellt, ska du utföra följande steg.
- Uppdatera AI Life-appen till den senaste versionen och uppdatera hörlurarna till den senaste versionen med en telefon/surfplatta med EMUI eller HarmonyOS 2.0 eller senare. Mer information finns i Uppdateringsguide för fast programvara och programvara för hörlurarna i HUAWEI FreeBuds och FreeLace-serierna.
- För närvarande stöder endast HUAWEI FreeBuds Pro 2,FreeBuds 5i, FreeBuds Lipstick, FreeBuds SE, FreeBuds Pro, FreeBuds Studio, FreeBuds 4i och FreeBuds 4 anslutning till AI Life-appen iOS-enheter.
- Innan du kan konfigurera FreeBuds 4i i AI Life-appen på iOS -enheter, ska du uppdatera appen till den senaste versionen och sedan uppdatera hörlurarnas fasta programvara till version 1.0.0.176 eller senare med en Android-telefon eller surfplatta.
- Håll funktionsknappen nedtryckt i minst 10 sekunder tills indikatorn blinkar för att återställa hörlurarna till fabriksinställningarna. Följ anvisningarna om parkoppling av hörlurar för att parkoppla hörlurarna i enhetens system för Bluetooth-inställningar. Om du använder en Android-telefon kommer ett hörlurskort att läggas till i AI Life-appen som standard. Om du använder en iPhone måste du söka efter hörlurarna igen eller lägga till dem manuellt: Öppna AI Life-appen, peka på +-ikonen i det övre högra hörnet och välj motsvarande hörlurar.
Hörlurar är anslutna via Bluetooth Low Energy (BLE) i AI Life-appen på iOS-enheter, så det kan finnas två identiska namn på hörlurarna. Detta är normalt, och behåll hörlurarna anslutna i både systemets Bluetooth-inställningar och AI Life-appen.
Om problemet kvarstår, ska du lämna hörlurarna samt inköpsbevis till ett auktoriserat Huawei-kundservicecenter för hjälp.
Fler relaterade Vanliga frågor:
Tack för din feedback.