| Varför kan inte betalningar i appar göras/prenumerationstjänster inte förnyas automatiskt för appar som laddas ner från HUAWEIAppGallery? |
Problem:
- Betalningsfel: En betalning i appen misslyckades, men det finns inget felmeddelande som anger varför den misslyckades.
- Prenumerationstjänst: Aktiva prenumerationer kan inte förnyas automatiskt.
Orsak:
Om en app/spel inte distribueras i den tjänsteregion du har ställt in för din HUAWEIAppGallery-klient, kommer du inte att kunna göra betalningar i den, men den tidigare köpta appen/speltjänsterna kommer fortfarande att vara giltiga. När det gäller prenumerationstjänster kommer de att löpa ut när den aktuella prenumerationsperioden löper ut och kan inte förnyas automatiskt.
Lösning:
1. Uppdatera HMS Core (Huawei Mobile Services) till den senaste versionen. Om appen i fråga inte distribueras i den tjänsteregion du har ställt in för din HUAWEIAppGallery-klient, kommer systemet att visa ett meddelande som indikerar felorsaken när din betalning misslyckas.
2. Gå till , byt tjänsteområde till det land/region där du laddade ner appen i fråga. Efter det kommer du att kunna göra betalningar och aktivera automatiska förnyelser för appen.