Min HUAWEI-telefon/surfplatta kan inte ladda ned ett MMS-meddelande efter att ha tagit emot det

För att ladda ned MMS-meddelanden måste du slå på mobildatareglaget för Meddelande-appen genom att gå till Surfplattehanterare/Optimerare > Datatrafikhantering> Nätverksåtkomst> Systemappar.

1. Om ett SIM-kort som har fått ett MMS-meddelande tas ut och sätts in i ett annat kortfack, kommer MMS-meddelandet inte att kunna laddas ned.
2. MMS-meddelanden som togs emot för mer än tre dagar sedan raderas automatiskt och kan därför inte laddas ned.
3. Vänta en kort stund och ladda ned meddelandet igen när det finns en stabil nätverksanslutning.
4. Kontrollera om MMS-meddelandet laddas ner under ett samtal. Om så är fallet avbryts nedladdningen.

1. Kontrollera om följande inställningar är korrekta för att säkerställa att MMS-meddelanden kan laddas ned automatiskt:
   • Gå till Inställningar > Batteri > Fler batteriinställningar, och aktivera Förbli ansluten i viloläge.
   • Gå till Surfplattehanterare/Optimerare > Datatrafikhantering> Smart datasparare, och avaktivera Smart datasparare.
   • Gå till SMS > Inställningar > Avancerat, och ställ in Hämta MMS automatiskt på Alla nätverk. (Notera: Denna åtgärd kan generera roamingavgifter. Ställ in Hämta MMS automatiskt tillbaka till Inte under roaming när du har avslutat nedladdningen av MMS-meddelanden.)
2. Om du har aktiverat Oavbruten spelupplevelse i Spelsviter för ett visst spel, kan meddelanden som mottagits under spelet endast laddas ned manuellt.
3. Ta ut SIM-kortet ur enheten, sätt i det i en annan enhet, och kontrollera om du kan ladda ned MMS-meddelanden. Om nedladdningarna misslyckas på den enheten indikerar det att SIM-kortet kan vara felaktigt. I så fall, ska du kontakta din operatör för mer hjälp.