[HUAWEI] Min klocka/band misslyckas med att installera en urtavla eller visar alltid ett meddelande som indikerar att urtavlan håller på att installeras/laddas ned
| [HUAWEI] Min klocka/band misslyckas med att installera en urtavla eller visar alltid ett meddelande som indikerar att urtavlan håller på att installeras/laddas ned |
För att installera urtavlor på din klocka/band, se Hantera urtavlor. Om det uppstår ett installationsfel, felsök problemet baserat på tillämpligt scenario.
Huawei Hälsa-appen fortsätter att visa ett meddelande som indikerar att urtavlan laddas ner
- I allmänhet kan nedladdningsprocessen ta lång tid eller till och med misslyckas på grund av instabila nätverksförhållanden. Byt till ett annat nätverk eller använd Wi-Fi och försök igen.
- Vissa utsökt designade urtavlor finns i stora storlekar och tar längre tid att ladda ner. Vänta tålmodigt.
Huawei Hälsa-appen visar alltid ett meddelande som indikerar att urtavlan installeras
På grund av instabil Bluetooth-överföring eller Bluetooth-hårdvarubegränsningar tar det ett tag för en urtavla att skickas från Huawei Hälsa-appen till din klocka/band, och meddelandet ”Installerar” visas alltid. Vänta tålmodigt eller försök igen.
Huawei Hälsa-appen visar ett meddelande om installationsfel eller min klocka/band visar meddelandet "Max. antal urtavlor nått"
Om du har installerat många urtavlor kan lagringsutrymmet för din klocka/band vara otillräckligt, vilket gör att installationen av urtavlan misslyckas eller att din klocka/band visar ett meddelande som indikerar att antalet urtavlor har nått den övre gränsen.
- Det rekommenderas att du tar bort några urtavlor som används sällan och försöker igen.
- Starta om klockan/bandet och telefonen och försök igen.
- Avinstallera Huawei Hälsa-appen, installera om den och försök igen.
Innan du avinstallerar Huawei Hälsa-appen, gå till Huawei Hälsa > Jag > Sekretesshantering, och växla på Synkronisera personlig info till molnet, Synkronisera träningsdata till molnet, och Synkronisera hälsodata till molnet. Återgå sedan till skärmen Jag, gå till Inställningar > Manuell datasynkronisering, peka på SYNK och vänta tills förloppet når 100 %.
Om problemet förblir olöst eller om du stöter på några problem ska du ringa Huaweis kundtjänst för hjälp. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina behov.