| Har glömt lösenordet till Applås |
Om du glömmer lösenordet för låsskärmen, hänvisa till Glömt lösenordet för låsskärmen eller kan inte låsa upp enheten med lösenordet för låsskärmen.
Applås låter dig låsa telefonappar för att förhindra obehörig åtkomst. Gör följande om du glömmer lösenordet för en låst app:
1 Öppna den låsta appen med ditt fingeravtryck
Om du har aktiverat åtkomst till en låst app med hjälp av ditt fingeravtryck, sök efter Applås i Inställningar och använd ditt fingeravtryck för att komma åt skärmen Applås. Peka på 
-inställningar längst upp till höger på skärmen för att ändra lösenord eller avaktivera Applås.
På vissa enheter som kör EMUI 9.1/Magic UI 2.1 eller senare kan du fortfarande behöva ange lösenordet innan du kan ändra lösenordet eller avaktivera Applås. I det här fallet kan du slå av reglaget för den låsta appen för att säkerställa att den inte är låst.
2 Kontrollera om Glömt lösenord?-alternativet visas på Applås-skärmen
- Om Glömt lösenord?-alternativet visas längst ner på applås-skärmen, peka på Glömt lösenord? för att ange svaret på säkerhetsfrågan och återställa lösenordet.
- Om det inte finns något Glömt lösenord?-alternativ anger du lösenordet för låsskärmen. Om du inte kan låsa upp appen med lösenordet för låsskärmen, indikerar det att du inte har ställt in en säkerhetsfråga.
3 Utför följande åtgärder om problemet kvarstår:
- EMUI 8.1 och tidigare: Avinstallera och installera om den låsta appen för att avaktivera Applås. För appar som inte kan avinstalleras (t.ex. HUAWEI AppGallery) måste du dock säkerhetskopiera dina data och utföra Återställ telefonen för att låsa upp apparna. (Data för låsta appar kan inte säkerhetskopieras.)
- EMUI 8.2/Magic UI 2.X och senare: Att avinstallera och installera om en låst app kommer inte att avaktivera Applås. Du kan bara utföra Återställ telefonen för att låsa upp appen. Säkerhetskopiera viktiga data innan Återställ telefonen, sök efter och öppna Återställ telefonen i Inställningar, och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra åtgärden.