Vad ska jag göra om HUAWEIAppGallery oväntat avslutas eller inte kan öppnas på min telefon/surfplatta?

Gör följande:

1. Om problemet uppstår efter att du har uppdaterat din enhets system, öppna den officiella webbplatsen för HUAWEI AppGallery, peka på profilbilden i det övre högra hörnet, ladda ner den senaste versionen av HUAWEIAppGallery, och försök igen.
2. Rensa cacheminnet och data för HUAWEIAppGallery och försök igen. För att rensa cacheminnet och data, gå till:

   Inställn. > Appar/Appar och meddelanden > Appar > Huawei Appgallery > Lagring > Rensa cacheminne/Rensa data

3. Avinstallera uppdateringar för HUAWEIAppGallery för att den ska återställas till fabriksversionen och se om den fungerar korrekt. För att avinstallera uppdateringar, gå till:

   Inställn. > Appar/Appar och meddelanden > Appar > Huawei Appgallery > Avinstallera uppdateringar

Om HUAWEIAppGallery fungerar korrekt, gå till AppGallery > Jag > Sök efter uppdateringar och uppdatera den till den senaste versionen.

Om problemet kvarstår, kontakta Huawei-kundservice i din region och tillhandahåll dina systemloggar för hjälp.