Problemet kan bero på något av följande:

1. Telefonen är avstängd, dess Bluetooth är avaktiverad eller är den utanför den effektiva räckvidden. Lös problemet genom att kontrollera att telefonen har tillräckligt med ström, aktivera Bluetooth på telefonen eller ha telefonen inom 10 meter från högtalaren.
2. Telefonen har anslutits till en annan Bluetooth-enhet. Lös problemet genom att koppla från telefonen från den enheten och återansluta telefonen till högtalaren.