Det går inte att komma åt skrivbordsskärmen ibland med fingeravtrycks-ID efter att ha tryckt och hållit ned strömknappen i 4 sekunder för att stänga av den bärbara datorn med tvång
Tillämpliga produkter：
HUAWEI MateBook E(2022 intel i5/8g/256g/intel® iris® xe graphics、2022 intel i5/16g/512g/intel® iris® xe graphics、2022 intel i7/16g/512g/intel® iris® xe graphics)
Tillämpliga produkter：
| Det går inte att komma åt skrivbordsskärmen ibland med fingeravtrycks-ID efter att ha tryckt och hållit ned strömknappen i 4 sekunder för att stänga av den bärbara datorn med tvång |
Problem
När användaren har ställt in alternativet för inloggning med fingeravtryck och stänger av den bärbara datorn, kommer den att slås på och sedan stängas av direkt efter att strömknappen har tryckts in och hållits ned i 4 sekunder. När användaren tryckt på strömbrytaren igen för att slå på den bärbara datorn med fingeravtrycks-ID, visas ett felmeddelande och skrivbordsskärmen kan inte nås.
Orsak
Säkerhetssystemet för fingeravtrycksidentifiering kräver att drivrutinen för fingeravtryck rensar data från enheten efter att ha gått in i systemet, för att utföra fingeravtrycksidentifiering igen.
Lösning
När felmeddelandet visas, placera fingret på strömknappen och utför fingeravtrycksidentifiering igen.
Tack för din feedback.