Alternativet för registrering av fingeravtryck blir grått och tillåter mig inte att registrera mitt fingeravtryck, när jag ställt in ett lösenord och en PIN-kod

Problem

1. Alternativet Inställningar är grått när användaren tryckt på Windows Hello på skärmen för inloggningsalternativ.

2. Alternativet Windows Hello är fortfarande grått efter att lösenordet och PIN-koden är korrekt inställda.

Orsak

Detta är ett nytt problem med Windows 11. Systemet uppdaterar inte automatiskt de ändrade inställningarna.

Lösning

1. När du har ställt in lösenordet och PIN-koden stänger du skärmen Inställningar och går in på skärmen för fingeravtrycksinställning igen. Fingeravtrycksinställningarna är då tillgängliga.

2. Klicka på Konton på den vänstra sidan av skärmen Inställningar för att öppna skärmen för fingeravtrycksinställning igen. Fingeravtrycksinställningarna är då tillgängliga.