• Löpindex (RAI) och träningsindex är endast tillgängliga för lägena Löpning utomhus, Löpning inomhus och Traillöpning samt löpkurser. Observera att HUAWEI Band 7 och HUAWEI WATCH FIT 2 inte stöder läget Traillöpning.
• RAI-data är endast tillgänglig för träningspass som varar i över 12 minuter och när användarens puls är 75 slag per minut (bpm) eller snabbare för Traillöpning eller över 100 bpm för andra övningar.
• Se till att klockan/bandet sitter tight, baksidan är ren, torr och inte täckt av främmande föremål.
• HUAWEI Band 7 och HUAWEI WATCH FIT 2: Träningsindex är inte tillgängligt på klockan/bandet. För att se dessa data ska du öppna appen Huawei Hälsa och gå till Jag > Mina data > Träningsindex.

Om det här problemet inträffar ska du utföra följande steg för att felsöka:

1. Uppdatera klockan/bandet och appen Huawei Hälsa till deras senaste versioner först.
2. Gå till Huawei Hälsa > Jag > Sekretesshantering och slå på brytarna för Synkronisera personlig information till molnet, Synkronisera konditionsdata till molnet och Synkronisera hälsodata till molnet.
3. Om klockan/bandet inte stöder oberoende GPS (som HUAWEI Band 7) måste du länka klockan/bandet till appen Huawei Hälsa och ta din telefon med dig vid utomhusträning så att telefonens GPS kan användas för att registrera förloppet. (Gäller endast telefoner som kör EMUI 5.0/iOS 9.0 eller senare.)
4. Starta om ett träningspass och vänta tills GPS-positioneringen fungerar korrekt och börja sedan springa.
5. Om RAI eller träningsindex fortfarande inte är tillgängligt ska du parkoppla din wearable enhet med din telefon igen och sedan försöka igen.

Om inget av ovanstående löser problemet ska du ringa Huaweis kundtjänst för ytterligare hjälp.