Min [HUAWEI] wearable enhet kan inte länka till appen Huawei Hälsa för det första parningsförsöket
| Min [HUAWEI] wearable enhet kan inte länka till appen Huawei Hälsa för det första parningsförsöket |
Förberedelser:
- Ladda ner eller uppdatera Huawei Hälsa-appen till den senaste versionen. För mer information, se Hämta och uppdatera appen Huawei Hälsa.
- För mer information om hur du parar ihop en wearable enhet med din telefon, se Para ihop en HUAWEI-klocka / ett HUAWEI-armband med din telefon.
- För att para ihop med en Android-telefon från tredje part, uppdatera HMS Core till den senaste versionen. För mer information, se Så här uppdaterar du HMS Core.
Om ihopparningen fortfarande misslyckas, prova följande för att felsöka.
1. Ge platsbehörigheten för appen Huawei Hälsa
HUAWEI-telefoner
- Gå till Inställningar > /Appar > Appar > Huawei Hälsa > Behörigheter, och ge behörigheterna för åtkomst till Plats (Tillåt alltid rekommenderas) och Närliggande enheter (Tillåtet rekommenderas, och om det redan är Tillåtet, måste du byta till Förbjudet innan du ställer in det till Tillåtet igen).
iPhones
Gå till Inställningar > HUAWEI Hälsa > Plats, och ställ in TILLÅT PLATSÅTKOMST till Alltid. (När HUAWEI Hälsa används för första gången måste du starta ett träningspass först för att utlösa begäran om platsbehörighet.)
Tredje parts Android-telefoner
Gå till Inställningar > Appar > Apphantering > Huawei Hälsa > Behörighetshantering, och ge behörigheterna för åtkomst till Plats (Alltid tillåtet rekommenderas) och Närliggande enheter (Tillåtet rekommenderas, och om det redan är Tillåtet måste du byta till Förbjudet innan du ställer in det till Tillåtet igen).
Det faktiska användargränssnittet kan variera beroende på din telefonmodell och OS-version. Du kan också rådfråga telefonens tillverkare för hjälp.
2. Aktivera platstjänster på din telefon
HUAWEI-telefoner
- Gå till , aktivera Åtkomst till min plats, peka på Avancerade inställningar, och aktivera Sök efter Wi-Fi och Bluetooth-sökning.
iPhones
Gå till Inställningar > Sekretess > Platstjänster, och aktivera Platstjänster.
Tredje parts Android-telefoner
Med Samsung S20 som kör Android 11-baserad One UI 3.0 som exempel: Gå till Inställningar > Plats och tryck på Plats-reglaget för att aktivera den.
Det faktiska användargränssnittet kan variera beroende på din telefonmodell och OS-version. Du kan också rådfråga telefonens tillverkare för hjälp.
3. Ta bort alla tidigare parkopplade wearabler
Kontrollera om det finns några parkopplade wearabler i Bluetooth-listan på din telefon och kontrollera om din wearable enhet har parkopplats med andra telefoner. Ta bort sådana kopplingsposter om det finns några, avaktivera och återaktivera Bluetooth på din telefon och försök igen.
4. Starta om telefonen och den wearabla enheten
Om parkoppling fortfarande misslyckas startar du om telefonen och den wearabla enheten och försöker sedan igen.
5. Återställ nätverksinställningarna på din telefon
Att återställa nätverksinställningar kommer inte att radera några viktiga data på din telefon, utan kommer bara att radera alla tidigare parkopplade Bluetooth-enheter och alla tidigare anslutna Wi-Fi- och mobildatanätverk. Återställ telefonens nätverksinställningar, starta om telefonen och försök att para ihop igen.
HUAWEI-telefoner
Gå till , och tryck på Återställ nätverksinställningar längst ner.
iPhones
Gå till Inställningar > Allmän > Överför eller återställ iPhone > Återställ > Återställ nätverksinställningar.
Tredje parts Android-telefoner
Ta en Xiaomi-telefon som exempel: Gå till Inställningar > Anslutning och delning > Återställ Wi-Fi, mobilnätverk och Bluetooth, och tryck på Återställ inställningar längst ned. Det faktiska användargränssnittet är den som gäller.
6. Avinstallera appen Huawei Hälsa och installera den igen
Innan du avinstallerar appen, gå till Huawei Hälsa > Jag > Sekretesshantering, och växla på Synkronisera personlig information till molnet, Synkronisera konditionsdata till molnet, och Synkronisera hälsodata till molnet. Återgå sedan till Jag-skärmen, gå till Inställningar > Synkronisera data manuellt, peka på SYNK och vänta tills förloppsindikatorn når 100 %. Sedan kan du avinstallera och installera om Huawei Hälsa och försöka para ihop dina enheter igen.
7. Återställa till fabriksinställningar
Återställ din wearable enhet till fabriksinställningarna och parkoppla sedan den med telefonen på nytt. En fabriksåterställning rensar all data på din wearabla enhet. Var försiktig innan du fortsätter.
Om problemet förblir olöst eller om du stöter på några problem, vänligen kontakta Huaweis kundtjänst för hjälp. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina behov.