Kaj naj naredim, če funkcija Samodejna posodobitev aplikacij v trgovini HUAWEIAppGallery ne deluje pravilno?

Funkcija Samodejna posodobitev aplikacij bo omogočena samo, ko je telefon povezan z omrežjem Wi-Fi, je poraba CPE manjša od 80 % in je raven napolnjenosti baterije višja od 30 %.

Za odpravo težave izvedite naslednje:

1. Izberite AppGallery > Jaz > Nastavitve > Samodejna posodobitev aplikacij in preverite, ali je izbrana možnost Izključeno. Če je, izberite Vklopljeno ali Samo Wi-Fi.

   

2. Izberite Jaz > Posodobitve in preverite, ali so na voljo aplikacije za posodobitev (razen aplikacij, ki jih je treba posodobiti ročno). Če ne morete najti nobenih aplikacij, to pomeni, da so vse aplikacije posodobljene. Občasno preverite, ali so na voljo posodobitve aplikacij v Jaz > Posodobitve in poskusite, ali lahko funkcija Samodejna posodobitev aplikacij znova deluje ustrezno.
3. Zaprite tekoče aplikacije v ozadju. Nato odprite HUAWEIAppGallery, priključite polnilnik, znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi in poskusite znova. Med tem ne smete ročno prenašati ali nameščati drugih aplikacij.
4. Počakajte 1–2 minuti. Če težave ne odpravite, počistite podatke in predpomnilnik trgovine HUAWEIAppGallery ter preverite, ali je težava odpravljena. Za čiščenje predpomnilnika in podatkov izberite:

   Nastavitve > Aplikacije/Aplikacije in obvestila > Aplikacije > AppGallery > Pomnilnik > Počisti predpomnilnik/Počisti podatke

5. Če funkcije Samodejna posodobitev aplikacij še vedno ni mogoče uporabljati, se obrnite na službo za stranke Huawei v svoji regiji ali pa izberite Jaz > Težave in predlogi in vnesite naslednje informacije, da boste dobili pomoč:
   • HUAWEI ID
   • Serijska številka (če jo želite preveriti, lahko pokličete *#06#)
   • Čas pojavitve težave
   • Opis težave
   • Podatki za stik
   • Dnevnik odjemalca HUAWEIAppGallery (izberite Jaz > Težave in predlogi, potrdite polje ob možnosti Skupna raba sistemskih dnevnikov za diagnostiko težav, vnesite podatke in se dotaknite možnosti Pošlji za nalaganje dnevnika.)

Če trgovina HUAWEIAppGallery ni predhodno nameščena v vašem telefonu ali je bil za vaš telefon omogočen korenski dostop (nepooblaščeno spreminjanje pomnilnika ROM), funkcija Samodejna posodobitev aplikacij v trgovini HUAWEIAppGallery ne bo na voljo in možnost Samodejna posodobitev aplikacij ne bo prikazana v nastavitvah.