V predhodno nameščeni aplikaciji E-pošta Huawei ni mogoče odpreti e-poštnih prilog
| V predhodno nameščeni aplikaciji E-pošta Huawei ni mogoče odpreti e-poštnih prilog |
Za odpravo težave izvedite naslednje:
1. Preverite pripono imena datoteke
Preverite datoteko ime datoteke.pripona v prilogi e-poštnega sporočila. Če pripona imena datoteke manjka, to pomeni, da je datoteka poškodovana.
2. Preverite, ali je prišlo do napake pri prenosu
Če je med prenosom prišlo do prekinitve povezave z omrežjem, bo prenesena datoteka poškodovana. Poskusite uporabiti stabilnejše omrežje. Nato prenesite datoteko in jo znova poskusite odpreti.
3. Prenesite datoteko, shranite jo v upravitelja datotek in jo odprite
Dotaknite se desne strani datoteke v prilogi, izberite možnost Shrani datoteko in odprite razdelek Datoteke, da si jo ogledate. Lahko tudi odprete razdelek Datoteke, se v menijski vrstici spodaj dotaknete možnosti Brskanje in se dotaknite ustrezne vrste priloge, da si ogledate prilogo. Nekaj časa traja, da se na novo prenesena datoteka sinhronizira. Če ne najdete prenesene priloge, zaprite razdelek Datoteke in ga znova odprite.
4. Preverite, ali je nameščena aplikacija za odpiranje datotek
Preverite obliko zapisa datoteke in poskrbite, da ste v telefonu/tabličnem računalniku namestili ustrezno aplikacijo za odpiranje datotek.
Oblika zapisa |
Pripona imena datoteke |
Aplikacija |
Word |
.doc |
WPS Office, Microsoft Office |
PPT |
.ppt/.PPTX |
WPS Office, Microsoft Office |
Excel |
.xlsx |
WPS Office, Microsoft Office |
Stisnjena datoteka |
.zip/.rar |
WPS Office |
WPS Office |
||
TXT |
.txt |
WPS Office |
5. Če težave ne odpravite
Če težava ni odpravljena, za nadaljnjo pomoč pokličite odprto linijo službe za stranke Huawei.