Otázky o ochrane osobných údajov

Otázky o ochrane osobných údajov

Vitajte na portáli Huawei Otázky o ochrane osobných údajov. Môžete si tu uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov a obrátiť sa na nás s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa spracovávania vašich osobných údajov. Začnite výberom krajiny/regiónu a produktu alebo služby súvisiacej s vašou otázkou.

Vaše údaje uchovávame bezpečne, pričom dodržiavame všetky príslušné právne a regulačné požiadavky, aby sme zaistili optimálnu bezpečnosť a výkon. Vaše údaje spracovávame a uchovávame maximálne po dobu šiestich (6) rokov od ich prijatia prostredníctvom tohto portálu, pokiaľ platné právne predpisy nestanovujú inú lehotu uchovávania, buď dlhšiu, alebo kratšiu.

V prípade otázok, ktoré sa netýkajú vašich osobných údajov, napríklad problémov s chybným výrobkom, návrhov na zlepšenie alebo iných otázok či obáv, zavolajte na našu zákaznícku linku. Kliknite sem na vyhľadanie čísla na zákaznícku linku pre vašu krajinu/región.

Ak nás chcete kontaktovať, vyplňte nasledujúci formulár

Región *

Krajina/Región *

Vyberte, čoho sa týka vaša požiadavka* *Zmeniť

Huawei Mobile Services

Huawei ID, Zdravie, Cloud, AppGallery, Prehľad aplikácií, Motívy, Video, IAP, Hudba, Peňaženka atď.
E-shop

Online nakupovanie, fórum.
Lokálny predaj, propagácia a služby opravy Huawei

Predpredaj, cashback, lotéria, sociálne siete, oficiálna webová stránka, zákaznícka linka, online chat, e-mail a oprava na mieste atď.
Zariadenie

Zariadenie, EMUI, mobilný telefón, tablet, nositeľné zariadenie (hodinky/náramok), počítač, smerovač Wi-Fi atď.

Pokračovať

Typ problému * Zmeniť

Popredajné služby, chyby výrobku, pripomienky, požiadavky, sťažnosti atď.
Žiadosť týkajúca sa problému so súkromím
Sťažnosť týkajúca sa problému so súkromím
Uplatnenie práva dotknutej osoby
Hlásenie úniku dát
Iné problémy so súkromím
Kontakt na zodpovednú osobu (DPO)
Kontaktujte určeného zástupcu

Pokračovať

Zmeniť

Chcem si uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov alebo sa informovať o spracovaní mojich osobných údajov
1. Mám ID HUAWEI:
  
  Ak máte účet HUAWEI ID, kliknite sem na uplatnenie svojich práv.
  
  Chcem odoslať svoju požiadavku týkajúcu sa súkromia pomocou online formulára
2. Nemám ID HUAWEI:
  
  Chcem odoslať svoju požiadavku týkajúcu sa súkromia pomocou online formulára
Chcem nahlásiť únik dát.

Ak máte podozrenie, že vaše osobné údaje nezákonne unikli, boli zničené, zmenené, uložené alebo prenesené z dôvodu porušenia bezpečnosti na našej strane.
Chcem kontaktovať zodpovednú osobu (DPO).
Chcem namietať proti wifi crowdsourcingu
Mám inú otázku alebo požiadavku netýkajúcu sa súkromia.
1. napr. obnoviť heslo alebo zmeniť telefónne číslo alebo e-mailovú adresu k účtu HUAWEI ID.
2. • Pre žiadosti o „Obnovenie hesla“ alebo „Zmenu účtu“, použite funkciu samoobsluhy v rámci vášho HUAWEI ID/Centra účtu/Centra zabezpečenia.
3. • Ak funkcia samoobsluhy nevyriešila váš problém, zavolajte na zákaznícku linku alebo odošlite požiadavku pomocou formulára nižšie.

Ďalšie informácie o tom, ako spracovávame vaše údaje a o vašich právach v súvislosti so službami Huawei Mobile Services si môžete prečítať vo vyhláseniach o ochrane osobných údajov pre služby Huawei Mobile Services. Informácie o spracovaní vašich údajov odoslaných prostredníctvom tohto portálu nájdete v dokumente Vyhlásenie o službe Zákaznícka podpora a ochrane osobných údajov.

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Írsko.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong

Pokračovať

Aby ste nám pomohli spracovať vašu žiadosť alebo odpovedať na vaše otázky, opíšte svoju požiadavku, problém alebo otázku podrobne.

Otázka *

Zadajte platnú e-mailovú adresu.

E-mail *

Huawei ID *

E-mailová adresa alebo telefónne číslo použité pri registrácii HUAWEI ID. Nájdete ho na svojom mobilnom zariadení v časti Nastavenia> HUAWEI ID

Overovací kód *

Odoslať

Ak ste zapli služby na zisťovanie polohy, môžeme zhromažďovať určité informácie o smerovačoch Wi-Fi zistených vaším zariadením, aby sme mohli poskytovať služby na zisťovanie polohy pomocou siete. To zahŕňa zhromažďovanie a ukladanie informácií, ako sú napríklad MAC adresy smerovačov Wi-Fi, ako aj ich príslušné polohy, aby sme tieto informácie mohli použiť na odhad polohy zariadenia (na účely poskytovania služieb na zisťovanie polohy pomocou siete). Tieto informácie používame iba na poskytovanie služieb zisťovania polohy pomocou siete a nepoužívame ich na identifikáciu vlastníkov prístupových bodov Wi-Fi. Ak si však neželáte, aby boli informácie o vašom osobnom smerovači Wi-Fi zahrnuté do našej crowdsourcingovej databázy, môžete sa odhlásiť pridaním textu „_nomap“ na koniec názvu vašej siete Wi-Fi.

Späť