| Telefón HUAWEI nemôžem pripojiť k počítaču pomocou kábla USB |
Ak sa váš telefón nedá pripojiť k počítaču pomocou kábla USB, vykonajte nasledujúce kroky na riešenie problémov:
1. Použite iný dátový kábel
Ak sa telefón po pripojení k počítaču nenabíja, kábel môže byť poškodený. Skúste znova použiť iný dátový kábel s odporúčanými parametrami.
Iné dátové káble, ktoré sa nedodávajú so zariadením (napríklad nabíjací kábel inteligentných hodiniek HUAWEI), môžu podporovať len nabíjanie a nedajú sa použiť na prenos dát.
2. Zmeňte režim pripojenia USB
Pripojte telefón k počítaču a vyberte možnosť Preniesť súbory, keď sa zobrazí dialógové okno Použiť USB na. Tiež môžete potiahnuť nadol z panela upozornení, ťuknúť na možnosť Stlačením zobraziť viac možností a vybrať možnosť Preniesť súbory. Potom si zobrazte súbory na počítači.
- Ak sa v telefóne nezobrazí dialógové okno Použiť USB na, otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku O telefóne a sedemkrát po sebe ťuknite na Číslo zostavy, kým sa nezobrazí hlásenie Teraz ste vývojár!. Prejdite na , zapnite možnosť Vždy upozorniť pri pripájaní k rozhraniu USB a skúste znova.
- Možnosti pre vývojárov možno zapnúť len v režime vlastníka a nemožno ich zapnúť v priestore PrivateSpace, ak ste pridali v položke Používatelia aspoň jeden účet, ktorý nie je vlastníkom alebo ak je zapnutá funkcia Digitálna rovnováha a nastavená na použitie dieťaťom.
3. Skontrolujte v počítači ovládač USB
Podrobnosti nájdete v časti Pripojenie medzi telefónom a HiSuite je nestabilné alebo zlyháva, prejdite na krok 3, aby ste skontrolovali, či je nainštalovaný ovládač USB a či funguje správne.
Ak v počítači nie je nainštalovaný program HiSuite, nainštalujte HiSuite.
4. Ak sa problém nevyrieši
- Na otestovanie pripojenia použite iný port USB alebo iný počítač. Ak je pripojenie úspešné, port USB počítača je zrejme nekompatibilný alebo poškodený.
- Ak problém pretrváva, zavolajte na zákaznícku linku spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc. Urobíme, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.