V aplikácii Huawei E-mail sa nemôžem prihlásiť do svojho účtu Outlook
Použiteľné výrobky：
Tablet，Smartphone
Použiteľné výrobky：
| V aplikácii Huawei E-mail sa nemôžem prihlásiť do svojho účtu Outlook |
Problém riešte takto:
1. Prihláste sa z aplikácie Outlook/Exchange
Skúste sa prihlásiť z aplikácie Outlook/Exchange a zadajte svoj e-mailový účet a heslo.
2. Zapnite servery POP a IMAP
Prihláste sa do webovej aplikácie Outlook v počítači. Potom prejdite na Nastavenia > Synchronizovať E-mail a zapnite POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
3. Vypnite funkciu dvojstupňového overenia a skúste znova
Skúste sa prihlásiť do webovej aplikácie Outlook, vypnite funkciu dvojstupňového overenia a skúste znova. Postup je nasledujúci:
- V aplikácii prehliadača telefónu prejdite na adresu https://account.live.com/proofs/Manage, zadajte svoju e-mailovú adresu a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Zadajte heslo.
- Overte svoju totožnosť pomocou osobnej informácie, ktorú ste poskytli pri registrácii e-mailu. (V nasledujúcom príklade sa používa overenie pomocou telefónneho čísla.)
- Zadajte posledné štyri číslice svojho rezervovaného telefónneho čísla a potom overovací kód.
- Po úspešnom overení vyberte možnosť Nie, ďakujem.
- Vyhľadajte položku Dvojstupňové overenie a ťuknite na možnosť Vypnúť dvojstupňové overenie.
- Keď sa zobrazí nasledujúce dialógové okno, ťuknite na Áno.
- Ak sa vaša obrazovka podobá nasledujúcemu obrázku, dvojstupňové overenie bolo vypnuté.
4. Ak problém pretrváva
Ak sa problém nevyriešil, zavolajte na služby zákazníkom spoločnosti Huawei a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Ďalšie informácie:
Ďakujem vám za spätnú väzbu.