Aby ste mohli sťahovať správy MMS, musíte zapnúť prepínač mobilných dát pre aplikáciu Správy, a to tak, že prejdete na Správca tabletu/Optimalizátor > Správa prenosu dát> Prístup k sieti> Systémové aplikácie.

1. Ak je karta SIM, ktorá prijala správu MMS, vybratá a vložená do iného držiaka karty, daná správa MMS sa nebude dať stiahnuť.
2. Správy MMS prijaté pred viac než tromi dňami sa automaticky odstránia, takže sa nedajú stiahnuť.
3. Chvíľu počkajte a stiahnite správu ešte raz, keď bude k dispozícii stabilné sieťové pripojenie.
4. Skontrolujte, či bola správa MMS stiahnutá počas hovoru. Ak áno, sťahovanie sa preruší.

1. Skontrolujte, či sú nasledujúce nastavenia správne, aby ste zabezpečili, že správy MMS sa môžu automaticky sťahovať:
   • Prejdite na Nastavenia > Batéria > Ďalšie nastavenia batérie a zapnite možnosť Zachovať pripojenie počas spánku.
   • Prejdite na položku Správca tabletu/Optimalizátor > Správa prenosu dát> Inteligentný šetrič dát a vypnite Inteligentný šetrič dát.
   • Prejdite na SMS > Nastavenia > Rozšírené a nastavte možnosť Automaticky načítavať MMS na Všetky siete. (Poznámka: Touto operáciou môžu vzniknúť poplatky za roaming. Po dokončení sťahovania správ MMS nastavte možnosť Automaticky načítavať MMS späť na Mimo roamingu.)
2. Ak ste v Game Suite zapli pre konkrétnu hru funkciu Neprerušené hranie, správy prijaté počas hrania hry možno stiahnuť iba manuálne.
3. Zo zariadenia vyberte kartu SIM, vložte ju do iného zariadenia a skontrolujte, či sa správy MMS dajú stiahnuť. Ak sťahovanie v danom zariadení zlyhá, karta SIM je možno chybná. V takom prípade požiadajte o ďalšiu pomoc svojho operátora.