| Telefón/tablet pri prichádzajúcich hovoroch nezvoní |
Problém riešte podľa nasledujúcich prípadov.
Telefón nezvoní pri prichádzajúcich hovoroch, keď je v pohotovostnom režime
- Skontrolujte nastavenia funkcie Nerušiť
Otvorte Nastavenia a vyhľadajte a otvorte položku Nerušiť. Ak je táto funkcia zapnutá, zvonenie bude v zadanom časovom období stlmené. Túto funkciu môžete vypnúť.
- Skontrolujte nastavenia hlasitosti zvonenia
Prejdite na /Zvuky, zvýšte hlasitosť pre Zvuky na vhodnú úroveň a skúste znova.
- Skontrolujte nastavenia pre Zvonenie
Prejdite na /Zvuky, ťuknite na Zvonenie a skontrolujte, či nie je vybratá možnosť Žiadna. Ak je vybratá možnosť Žiadna, môžete vybrať zvonenie.
- Skontrolujte, či ste omylom nestlačili tlačidlo hlasitosti alebo neťukli na obrazovke hovoru na položku Správa alebo Pripomienka
Ak pri prichádzajúcom hovore nechtiac stlačíte tlačidlo hlasitosti alebo na obrazovke hovoru ťuknete na položku Správa alebo Pripomienka, pre daný hovor sa neprehrá žiadne zvonenie. Je to vstavaná funkčnosť telefónu.
- Skontrolujte, či sa prehráva hudba alebo tóny pri dotyku číselníka
- Prehrajte v telefóne hudbu. Ak sa hudba prehráva správne, reštartujte telefón a skúste znova.
- V telefóne zapnite tóny pri dotyku číselníka. Ak sa tóny pri dotyku číselníka prehrávajú správne, reštartujte telefón a skúste znova.
Ak chcete nastaviť tóny pri dotyku číselníka, prejdite na a vyberte možnosť Predvolené alebo Melódia.
- Vynulovanie všetkých nastavení
Ak problém pretrváva, resetujte všetky nastavenia a skúste znova. Urobíte to tak, že otvoríte Nastavenia, vyhľadáte položku Vynulovanie všetkých nastavení, ťuknete na ňu a budete postupovať podľa pokynov na obrazovke.
Resetovaním všetkých nastavení sa vymaže heslo zamknutej obrazovky, ID odtlačku prsta a údaje pripojenia Bluetooth/Wi-Fi.
Telefón nezvoní pri prichádzajúcich hovoroch od konkrétneho kontaktu
Ak telefón nezvoní pri prichádzajúcich hovoroch od konkrétneho kontaktu, možno ste zvonenie pre tento kontakt nastavili na možnosť Žiadna. Nastavenia zvonenia môžete skontrolovať na obrazovke podrobností o kontakte.
Telefón nezvoní pri prichádzajúcich hovoroch počas zaznamenávania zvuku alebo videa, alebo počas videohovoru
Je to normálne a neznamená to problém so zariadením.
Telefón nezvoní pri prichádzajúcich hovoroch počas hrania hier
Ak ste v záujme nerušeného herného zážitku zapli v aplikácii AppAssistant (Game Suite) funkciu Neprerušené hranie, počas hrania hier zariadenie nebude pri prichádzajúcich hovoroch prehrávať zvonenie ani vibrovať. Ak chcete túto funkciu vypnúť, otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku AppAssistant (Game Suite), ťuknite na Game Space, ťuknite na ikonu v ľavom hornom rohu obrazovky a potom v zobrazenej ponuke vypnite funkciu Neprerušené hranie.
Niektoré modely telefónov funkciu Neprerušené hranie nepodporujú.
Ak problém pretrváva
Zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.