Rýchla aplikácia služby AppGallery sa neočakávane zatvára, neotvára alebo sa nedokáže pripojiť na internet

Problém: Rýchla aplikácia sa neočakávane zatvára, neotvára alebo sa nedokáže pripojiť na internet.

Príčina: Problém môže byť spôsobený chybou v samotnej aplikácii alebo zlyhaním pripojenia na internet.

Riešenie:

1. Ukončite aplikáciu a znova ju otvorte.
2. Skontrolujte, či má telefón normálne pripojenie na internet. Otvorte prehliadač a skontrolujte, či sa webové stránky otvárajú normálne. Ak nie, prepnite na iné sieťové pripojenie a skúste znova.
3. Otvorte Centrum rýchlych aplikácií, ťuknite a podržte danú rýchlu aplikáciu a prejdite na položku Správa > VYMAZANIE ÚDAJOV. Potom skontrolujte, či sa problém vyriešil.
4. Ak sa problém stále nevyriešil, nášmu servisnému stredisku poskytnite názov rýchlej aplikácie a všetky súvisiace snímky alebo záznamy obrazovky. Tento problém budeme riešiť s vývojármi aplikácie.