Детские часы HUAWEI показывают, что ребенок находится в школе, когда он находится дома, или наоборот
Применимые продукты：
HUAWEI WATCH KIDS X1 Pro，HUAWEI WATCH KIDS X1
Применимые продукты：
请选择
| Детские часы HUAWEI показывают, что ребенок находится в школе, когда он находится дома, или наоборот |
Проблема
Детские часы находятся дома, но в приложении HUAWEI FamCare отображается, что они находятся в школе, или наоборот.
Решение
- Настройте дом и школу как часто посещаемые места для часов. Для этого перейдите в приложение HUAWEI FamCare > Защита, нажмите на значок в виде четырех точек в правом верхнем углу и выберите Часто посещаемые места.
- Если вы используете часы серии HUAWEI WATCH KIDS 5/HUAWEI WATCH KIDS X1, рекомендуется указать область школы в соответствии с фактической территорией школы при настройке местоположения школы.
Для этого перейдите в раздел Часто посещаемые места > Школа > Подтвердить > Начать, вручную нарисуйте границы школы и нажмите Сохранить.
- При настройке местоположения дома и школы убедитесь, что зоны не накладываются друг на друга.
Чтобы проверить, накладываются ли зоны друг на друга, откройте приложение HUAWEI FamCare и проверьте, наложились ли зоны оповещений о местоположении друг на друга. Вы можете настроить зоны, чтобы они не пересекались.
- При настройке границ зоны школы можно немного расширить границы, чтобы избежать неточного определения местоположения, когда устройство находится рядом с границей.
Если проблема не решена или у вас возникают другие проблемы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei или в авторизованный сервисный центр Huawei. Специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам.
Спасибо за ваш отзыв.