Điện thoại có tín hiệu Wi-Fi yếu, lỗi đóng băng khung và tốc độ mạng chậm

Tín hiệu Wi-Fi yếu.

Nguyên nhân có thể như sau:

1. Điện thoại ở quá xa bộ định tuyến hoặc có vật cản giữa hai thiết bị. Di chuyển điện thoại đến gần bộ định tuyến hơn và loại bỏ vật cản giữa hai thiết bị.
2. Nếu bạn đang sử dụng ốp kim loại, ốp từ tính hoặc giá để điện thoại từ tính, hãy tháo bỏ ốp hoặc giá đỡ và thử lại. Vật liệu kim loại và vật liệu từ tính có thể gây nhiễu tín hiệu, dẫn tới chất lượng tín hiệu kém.
3. Nếu tín hiệu vẫn yếu khi bạn đang sử dụng điện thoại ở gần bộ định tuyến và tín hiệu trên các thiết bị khác vẫn bình thường thì có thể mô-đun Wi-Fi của điện thoại của bạn bị lỗi. Hãy sao lưu dữ liệu của bạn và mang điện thoại cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được Huawei ủy quyền để được hỗ trợ.

Tốc độ mạng chậm khi tín hiệu Wi-Fi mạnh.

Nếu cường độ tín hiệu hiển thị trên điện thoại là mạnh nhưng tốc độ mạng chậm thì nguyên nhân có thể như sau:

1. Có nhiễu tín hiệu vô tuyến.

• Tắt Bluetooth và thử lại, ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Huawei Share hoặc Bluetooth để truyền tệp tin hoặc phát nhạc trên loa hoặc tai nghe Bluetooth.

• Nếu điện thoại và bộ định tuyến có hỗ trợ Wi-Fi 5G, bạn nên kết nối với mạng Wi-Fi 5G và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.

2. Có lỗi với mạng của bộ định tuyến hoặc nhà mạng băng thông rộng.

• Khởi động lại bộ định tuyến và kiểm tra xem mạng có hoạt động bình thường không.

• Nếu vấn đề vẫn xảy ra, hãy liên hệ với nhà mạng băng thông rộng để được hỗ trợ.

Đặt lại cài đặt mạng.

Vào Thiết lập > Đặt lại cài đặt mạng và làm theo chỉ dẫn trên màn hình. Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu kết nối Wi-Fi và Bluetooth của bạn.