Vấn đề:

Điện thoại hiển thị biểu tượng tai nghe ngay cả khi không cắm tai nghe.

Nguyên nhân:

Sự cố này có thể là do chất lỏng xâm nhập vào điện thoại, độ ẩm, bụi tích tụ hoặc các yếu tố khác như hiện tượng không tương thích với tai nghe.

Giải pháp:

1. Thử cắm và rút tai nghe để kiểm tra xem biểu tượng tai nghe có hiển thị đúng không.
2. Khởi động lại điện thoại và thử lại.
3. Nếu các cách trên không hiệu quả:
   1. Kiểm tra giắc cắm tai nghe để xem có chất lỏng, độ ẩm và các chất khác có thể ảnh hưởng đến chức năng của giắc cắm tai nghe hay không.
   2. Nếu bạn sử dụng bộ sạc hoặc bộ chuyển đổi tai nghe, hãy đảm bảo các phụ kiện này tương thích với điện thoại của bạn. Nếu các phụ kiện này không tương thích thì biểu tượng tai nghe có thể hiển thị không đúng.
4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.